对国内商场代表进行分析课件.pptVIP

管理学原理;中西方管理思想演进;道家管理思想 管理基本核心：“道”——“道可道，非常到，名可名，非常名” 管理的规律：“人法地，地法天，天法道，道法自然” 管理的方式：“治大国若烹小鲜” 管理的艺术：“反者道之动，弱者道之用”;法家管理思想 管理基本核心：“法” 管理的制度：“任法而治”、“以法治国” 管理的技巧：“众端参观，必罚明威，信赏尽能，一听责下，疑诏诡使，挟知而问，倒言反事” 管理的权威：“势者，胜众之资也”;兵家管理思想——孙武兵法 多算胜，少算不胜，而况于无算乎？——计篇 兵法：一曰度，二曰量，三曰数，四曰称，五曰胜——形篇 十则围之，五则攻之，倍则分之；敌则能战之，少则能逃之，不若则能避之——谋攻篇 兵无常势。水无常形——虚实篇 ;西方早期典型管理思想 古典管理理论 行为科学管理理论 当代管理理论;西方早期典型管理思想;古典管理理论;泰勒的“科学管理”理论;对工人提出科学的操作方法，以便有效利用工时，提高工效。 对工人进行科学的选择、培训与晋升。 制定科学的工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标准化，用文件形式固定下来。 实行具有激励性的计件工资报酬制度。 管理和劳动分离。 ;泰勒的“科学管理”理论;科学管理理论评论： 管理要走向科学 劳资双方的精神革命 过于重视技术、强调个别作业效率 忽视工人的个人特质 忽视了企业的整体功能  ;福特公司;《工业管理与一般管理》（1916） 企业的活动范围 技术（生产、制造、加工） 商业（购买、销售、交换） 财务（筹集和管理资本） 安全（保护财产和人员） 会计（财产目录、成本核算、统计等） 管理——管理是普遍的一种单独活动，是管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。 ;法约尔的一般管理理论;十四条管理原则;管理能力可以通过教育来获得 研究的侧重点着眼于管理理论和实践，注意力集中于管理人员 研究方向是从经理人高层向下研究，最后加以总结 理论更加抽象和更加容易接受 ;韦伯的组织结构理论;刘易斯的组织控制理论;埃默森的效率理论;吉尔布雷斯夫妇的动作研究;行为科学理论;霍桑实验——人际关系学说;马斯洛的需要层次理论;;基本需要层次的顺序 相对满足的程度 需要的无意识特点 需要的文化特性和普遍性 行为的动机 目标是激励理论的中心原则;麦格雷戈的X-Y理论;麦格雷戈的人性假设——Y理论 一般人并不天生好逸恶劳 多数人愿意对工作负责，并有相当程度的想象力和创造才能 控制和惩罚不是使人实现企业目标的唯一办法 可以通过满足职工爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，使个人和组织目标融合一致，达到提高生产率的目的;莫尔斯和洛希的超Y理论;大内（乌契）的Z理论;坦南鲍姆和施米特的领导方式连续统一理论;管理过程学派 经验学派 系统管理学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派;管理过程学派;经验学派;德鲁克（杜拉克）的管理思想 《管理实践》、《管理——任务、责任、实践》、《动荡年代的管理》等。 管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源来实现这个使命。 明确了管理的性质与任务：合理配置资源、协调组织的当前利益和长远利益 提出了目标管理的思想：明确了目标的性质、指出了目标管理成功的先决条件和发展阶段 概括了企业管理的组织机构;巴纳德???《经营者的作用》（1938），巴纳德革命 正式组织：有意识的、有计划的、有目的的人们相互间的协作 正式组织的要素为：协作热情、共同目的、思想交流 非正式组织：建立态度、理解、风俗、习惯、制度，为正式组织的产生创造条件 管理者的三项基本职能： ①建立和维持一个信息联系的系统； ②从组织成员那里获得必要的努力； ③规定组织的共同目标 ;系统管理学派;决策理论学派 ;管理科学学派 ;六、权变理论学派;管理理论的新发展