管理心理学国考简答.docVIP

1,、管理的职能：A管理的传统职能：（1）计划（2）组织（3）指挥（4）控制（5）协调 B管理的现代职能：（1）信息（2）决策（3）激励（4）研究、发展与开拓创新 2、人意志行动的特征：（1）意志行动是人特有的自觉确定目的的行动（2）意志行动主要体现在人的意识对活动的调节支配过程。（3）克服内外部的困难是意志行动最重要的特征（4）意志行动可以随意动作为基础，他是和自动化的习惯动作及有联系又相互区别。 3、人本管理实质的内容：（1）管理应以尊重人、关心人，关爱人与生命，改善提高人的生活工作质量为出发点（2）管理应强调弘扬人性，给人以尊严，尊重人的人格，维护人的健康和谐生存、发展的权利，发挥人的主体作用于主观能动作用（3）管理要提倡开发人的潜能，创造与体现人的价值，达到自我实现的目标（4）管理要实现人员、企业、社会与环境的和谐发展、并实现提高生产效率与效益，改善与提升生活质量，促进社会发展的目标。 4、管理活动的心理问题：（1）管理的第一要素就是管人（2）知心才能之人，只认才能善任（3）个体心理管理的一班模式（4）激发心里动力（5）发展健康人格，提升自我管理水平 5、有效管理的心理依据与原则：（1）社会认知原则（2）心相一致原则（3）心里动力性原则（4）信息沟通原则（5）人际关系协调原则（6）心理健康与平衡协调原则 6、社会认知的有效管理原理与方法：（1）强化法与分化法（2）印证与实证方法（3）情绪调节与控制（4）印象管理法 7、激励的宏观原则：（1）依靠员工的主体意识与主人翁原则（2）物质与精神同步激励原则（3）按劳分配为多种分配方式并存原则（4）兼顾公平与效益优先原则（5）个人、集体、国家三者利益兼顾原则（6）分配与生产力发展水平相适应原则 8、平衡与协调心理健康的原则：（1）认知改组（2）理顺关系（3）情绪调节（4）认知调节（5）人际调节 9、管理心理学研究对象的特点：（1）管理心理学研究对象主要是企业与行政管理内部结构系统（2）管理心理学研究对象主着重是企业与行政管理内部社会心理系统。（3）管理心理学研究对象与工业心理学中的工程心理学相比较，是研究纯粹的人的因素方面的问题。 10、现在企业与行政管理在开放条件下内部结构系统：（1）生产与技术系统（2）市场营销与公共关系系统（3）财务、经济运营与经济管理系统（4）人力资源与开发系统（5）研究与发展系统 11、管理心理学的学科性质：（1）管理心理学的理论性和科学性（2）管理心理学的多学科交叉型与综合性（3）管理心理学的多层次性与系统性 12、研究企业中社会心理现象：（1）重视研究个体心理与管理的关系（2）重视研究团体心理与管理的关系（3）重视研究组织心理与管理的关系（4）重视研究领导心理与管理的关系 13、管理心理学研究原则：（1）客观性原则（2）发展性原则（3）系统性原则（4）理论联系实际原则（5）定量与定性研究相结合 14、管理心理学的研究方法：（1）实验法（2）观察法（3）问卷法和测验法（4）个案研究法（5）宏观和微观环境结合分析法（6）经验总结法 14、科学管理理论体系的组成：（1）时间与动作的研究（2）任务管理（3）职能化得组织原理 15、科学管理的原则：（1）搜集、分析整理企业所有的经验数据，总结经验、编制规划、完善科学的工作方法，代替传统的（2）科学的选择教育培养工人（3）培养工人与管理人员的合作精神，上下协作，按章办事，保证各项工作都按照已制定的科学管理原则来做（4）在管理人员和工作人员之间进行明确的适当的分工，保证管理任务的完成。 16、法约尔的行政管理活动职能因素：（1）计划（2）组织（3）指挥（4）协调（5）控制 17、法约尔管理原则：（1）专业化分工（2）权力与责任（3）纪律性（4）统一的命令（5）指挥的统一（6）个人利益服从集体利益（7）公正合理的报酬（8）集权制（9）阶层或等级（10）秩序（11）公平（12）保持职工的稳定（13）创造性（14）团结与集体精神 18、法约尔管理理论特点：（1）管理是企业的六种职能之一（2）组织与管理的概念是密切相关的（3）强调管理教育的重要性 19、韦伯管理理念：（1）明确的职能分工（2）明确的等级制度、职位阶层（3）明确的法律与规章条例（4）不讲人情排除感情干扰（5）组织职务按标准选拔任凭，支薪用人（6）规范书面文件，处理业务（7）资源控制，提高效率 20、厄威克的组织八项原则：（1）目标原则（2）相符原则（3）职责原则（4）组织阶层原则（5）控制广度原则（6）专业化原则（7）协调原则（8）明确性原则 21、霍桑试验的四个阶段：（1）工作物理环境试验（2）职工福利措施实验（3）进行的态度和意见调查（4）进行的团体行为 23、空间知觉的内容：（1）对物体大小的知觉（2）物体的方向位置与空间定向关系（3）物体平面形状