管理学第五章 战略性计划课件.pptVIP

安徽财经大学工商管理系 第四章 战略性计划 战略性计划的内容 明确组织的发展远景和使命 战略定位 战略选择 第一节 组织的使命 一、核心价值观 二、核心目标 三、组织使命的描述 企业使命 彼得·德鲁克 本企业是个什么企业? 应该是个什么企业? 将来应该是什么样的企业? 一、核心价值观 核心价值观是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念、和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。 惠普的核心价值观 我们对人充分信任与尊重，我们追求高标准的贡献，我们将始终如一情操与我们的事业融为一体，我们通过团队，通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利 . 摩托罗拉共同的信念 保持高尚的操守，对人永远地尊重 箭牌公司核心价值观 Trust, Dignity and Respect Diverse Cultures Backgrounds Very Best Person for Every Job Lifelong Learning Personal Development Individual Leadership, Responsibility Accountability High Standards of Ethical Behavior Long-term Relationships for Mutual Growth Profitability 诺基亚的核心价值观 ·客户满意：发现客户需求，给客户带来价值，尊重和关心客户 尊重个人：公开和诚实的沟通，时刻公平对待，相互信任、相互支持，接受不同事物 成就感： 共同的眼光和目标，责任感，为胜利而奋斗的决心，赞誉 不断学习：创新和勇气，支持发展、容忍失败，永不自满，保持开放的思维 二、核心目标 核心目标是企业存在的理由或目的，不是具体的目标或公司战略。它是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。 惠普 为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克 （让顾客）体验竞争，获胜和击败对手的感觉 沃尔玛 给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西 华为 丰富人们的沟通和生活 箭牌 箭牌融入生活每一天 Wrigley brands woven into the fabric of everyday life around the world. 立邦 为客户创造利益， 为消费者创造价值 三、组织使命的描述 要想使组织的核心价值观、核心目标等对组织成员产生激励作用，就必须要用生动逼真的语言把它表达出来。 华为 聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 联想 为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩； 为社会：服务社会文明进步；为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量； 为股东：回报股东长远利益； 未来：高科技的联想，服务的联想，国际化的联想。 立邦使命宣言 以“低成本，整合，创新”为经营策略，通过全员持续不断的改进，用有竞争力的质量和价格，向国内外客户、消费者提供一流的产品和服务，立志成为中国最强的小家电制造基地之一，成为消费者不可缺少的存在。 美敦力公司 应用生物医学工程理论，研究、设计、制造并销售可减轻病痛、恢复健康、延长寿命的仪器和装置，以此促进人类的福祉。 将发展方向定位于本公司能力最强的生物医学工程领域；吸收能够加强本公司在此领域之能力的人员和设备；通过教育和吸收新知识，不断促进此领域的发展；避免进入本公司不能作出独特而有价值之贡献的领域。 不遗余力地提高本公司产品的可靠性和品质；使本公司产品的质量无人可比。并使本公司以敬业、正直、诚实和服务周到而著称。 在现有的业务活动中赚取合理的利润，以完成本公司的业务、保持本公司的成长、达到本公司的目标。 确认公司雇员的个人价值，建立优越的雇佣制度，使雇员获得对工作的满足感，使其职业有保障，并能够分享公司的成果。 出色地履行公司的社会义务。 第二节 战略环境分析 不确定性 简单/静态的环境 复杂/动态的环境 环境因素 一、外部一般环境 二、行业环境 三、竞争对手 四、企业自身 五、顾客（目标市场） 一、外部一般环境 （一）政治环境 Political （二）经济环境 Economic （三）社会文化环境 Social （四）技术环境 Technological （