管理学第一章认识管理活动课件.pptVIP

项目一、认识管理活动;任务引入;任务分析;一、管理的定义 管理是指一个组织为了实现组织的目标，通过决策、计划、组织、领导、控制和创新 等 工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。具体理解如下： a管理是一项有目标的活动，管理的核心就是实现组织的目标。 b管理是一个过程，是实施决策、计划、组织、领导、控制和创新职能的过程。 c管理实现目标的手段是通过合理配置和使用资源。;二、管理的性质;1．自然属性;2．社会属性;图1-1 管理两重性;（二）管理的科学性和艺术性;能力培养;三、管理的职能;年 份;结合各学派的观点，本书认为管理的最基本职能有4项，即计划、组织、领导、控制。;（一）计划;（二）组织;（三）领导;（四）控制;思考与讨论;任务二 管理者职责、素质、能力;一、管理者的定义;管理人员的类型，我们可以从一个组织的纵面和横面进行分类。;上述3类管理者的工作特征和内容如表1-2所示。 表1-2 各层次管理者的工作特征和内容;2．横面从横面，即按管理工作的性质与领域划分，一般有以下类型的管理人员： (1)市场管理人员。 (2)财务管理人员。 (3)生产管理人员。 (4)人事管理人员。 (5)行政管理人员。 (6)其他方面的管理人员。; 一个管理人员要想把计划、组织、领导、控制和创新这些管理职能付诸实践，要想在变化万千的复杂环境中进行有效管理，实现组织目标，获得成功，就必须使自己具备必要的管理技能。这些管理技能主要包括以下三个方面： 1．技术技能 2．人际技能 3．概念技能;;阅读资料;四、怎么成为一名成功的管理者;五、管理者的角色;阅读资料 英国有一家长寿公司俱乐部，加入这个俱乐部的企业“入会资格”是企业寿命必须超过300年。有学者做过系统调查，发现该俱乐部成员唯一的、最突出的共同特征就是敏感。企业对外部和内部环境变化的高度敏感，将是构筑企业富有竞争活力的灵魂。;管理环境分为外部环境和内部环境。 外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。 内部环境有???力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。;阅读资料;管理就是管理者在特定的环境下，为了有效地实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。管理的基本职能有4项，即计划、组织、领导和控制。 管理的两重性包含了自然属性和社会属，同时管理又是科学性和艺术性的有机结合。;管理者分别在人际关系、信息、决策等三个方面扮演着多种角色。其中，人际关系角色包括挂名首脑、领导者和联络者，信息角色包括监听者、传播者和发言人，决策角色包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。 管理者要履行好管理职能，在具备一定的素质的同时，还应具备三种基本技能，即技术技能、人际技能和概念技能。对基层管理者来说，技术技能最重要；对高层管理者来说，概念技能最重要；人际技能对所有层次的管理者同等重要。;管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。;一、单选题 1．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( )。 A计划和控制 B计划和组织 C领导管理 D作业和管理 2．通常认为，管理首要的职能是( )。 A计划 B组织 C领导 D控制 3．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的( )职能。 A计划 B组织 C控制 D领导;4．“凡事预则立，不预则废”。这反映了管理的( )职能。 A计划 B领导 C组织 D控制 5．“找到要做的事情”指的是管理( )职能。 A计划 B领导 C组织 D控制 6．“确保事情按要求进行”指的是管理的( )职能。 A计划 B领导 C组织 D控制;7．“管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析，以求得问题的解决，实现组织的目标”。这句话表明( )。 A管理应注重科学 B管理具有二重性 C管理的科学性和艺术性互相排斥 D管理既是科学又是艺术 8．张宏是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售公司总经理，从而由一名参谋人员变成了独立的，部门负责人。下面是张宏最近参与的几项活动，其中( )与他的管理职能无关。 A向下属传达他对销售工作