品牌生命系统结构及功能研究.docVIP

品牌生命系统结构及功能研究内容摘要：二十世纪以来，通过不同学科之间在概念、方法和原理等层面的相互借鉴，产生了许多边缘学科领域。在这一背景的启示下，研究者发现品牌管理也存在类似于生命的现象，因此关于品牌生命性的研究逐渐成为品牌管理研究中的热点问题。品牌生命系统功能及结构的探索是品牌生命性研究的基础和关键。本文以生命系统理论为框架，通过访谈、问卷调查、语义比较等方法提出品牌生命系统的要素和相应功能，并借鉴组织行为学反馈控制模型提出品牌系统要素相互作用的结构模型，得出相关结论，以期对今后的研究有所助益。 关键词：品牌生命系统 功能 结构 问题的提出 二十世纪以来，通过不同学科之间在概念、方法和原理等层面的相互借鉴，产生了许多边缘学科领域。管理学家和企业实践者在这一背景的启示下逐渐发现品牌管理也存在着类似于生命的现象，于是，关于品牌生命性的研究成为品牌管理研究中的热点问题。 在学界和业界都愿意将品牌看做生命个体的同时，不能忽略的是必须首先厘清品牌生命系统的基本结构和功能，因为任何生命都有一定的结构，并以特定的结构作为功能载体从而保持生命系统的整体性。然而品牌是一个兼具社会属性和自然属性的复杂系统，它毕竟不是可以在显微镜下直观观察的“人体”，因此，对于品牌生命系统结构与功能的研究一定需要寻找更恰当的方法来实现。 1978年美国学者J.G. Miller经过多年的研究，在大量科学事实的佐证下提出了生命系统理论（Living System Theory，以下简称LST）。长期以来，LST因其高度概括的普适性理论体系被很多学科所应用。在被广泛应用的同时，LST的理论体系也不断得到发展和完善。它所提供的生命系统本质的内容以及逻辑框架已经逐渐成为许多交叉学科研究可以借鉴的方法论体系。本文将以LST理论为框架展开关于品牌生命系统的研究。 生命系统理论概述 Miller论证了凡是有生命存在的地方均可分为复杂度渐增的八个层次：细胞、器官、有机体、群体、组织、社团、社会和超国家系统。 LST在生命系统八个层次上概括出20个能够完成不同功能的基本过程，这些基本过程与一种或多种生命成分一起构成生命系统的20个子系统，Miller依据作用对象的不同将20个子系统分为三类：8个处理物质与能量的子系统，10个用于处理信息的子系统，以及2个既处理物质与能量也处理信息的子系统，具体表示为以下几种系统： （一）既处理物质/能量又处理信息的子系统 再生器（Reproducer）：执行遗传信息指令或系统章程并调动物质/能量、信息去制造多个相似系统。 边界器（Boundary）：在系统内部与环境之间形成稳定的边界，保护系统免受外部环境压力，对物质/能量、信息的出入进行过滤。 （二）处理物质/能量的子系统 吸收器（Ingestor）：将物质/能量通过边界输入系统。 分配器（Distributor）：将来自系统外部的物质/能量和内部子系统待输出的物质/能量在系统内部移动或传送到有关部分。 转换器（Converter）：它能够将进入系统的物质/能量转换成更适合利用的形式。 生产器（Producer）：综合物质以供机体生长、修复，并且提供能量以供机体运动，为超系统提供产品或者信息，形成稳定联结以保持物质/能量输入或从转换器输出。 存储器（Matter-energy storage）：存储、维持、恢复物质/能量。 排泄器（Extruder）：将物质/能量以产品或废物的形式推出系统。 原动器（Motor）：它是指使系统相对于环境或其自身各部分之间发生相动运动。 支撑器（Supporter）：使系统的各组成部分维持一定的空间关系，使它们保持一定的固有的形态。 （三）处理信息的子系统 输入变换器（Input transducer）：将信息引入系统，并将其转换成适合内部传送的其它物质/能量形式。 内部变换器（Internal transducer）：将来自内部子系统的信息转换成内部可传送的物质/能量形式。 通道与网络（Channel and net）：由物理空间中单一路线或多条相互联结的路线所组成的通道和网络将信息传送到系统的各个部分。 计时器（Timer）：确定节奏并进行计时等。 译码器（Decoder）：将输入系统的信息代码翻译或解释为系统内部使用的“私有”代码。 联结器（Associater）：是学习过程的第一阶段，它使系统内部各种信息条目之间形成联系。 存储器（Memory）：是学习过程的第二阶段，它存储系统内部不同时间阶段的信息，并随时取用。 决策器（Decider）：通过决策来指导、协调并控制整个系统。 编码器（Encoder）：将系统内部的“私有”信息代码转换成