第07章 信息系统规划课件.pptVIP

第七章 信息系统规划;学习目标 ;第一节 IS战略规划概述;二、IS战略规划的目标和内容 目标 信息系统战略规划的主要目的是定义和确定信息系统投资的优先级别，在资源有限和系统互相约束的前提下，达到最佳的应用组合，获得期望收益，并实现最终期望的组织变革。 内容 1、确定信息系统的总目标和发展战略规划（避免出现信息孤岛和数据烟囱） 2、对组织目前的业务流程与信息系统的功能、应用环境和应用现状进行评价（了解现状） 3、对信息技术发展作出预测 4、作出具体的实施方案（具体人财物和时间要求）;三、制定IS战略规划的步骤 1、明确IS战略规划的年限和具体的方法。（如：5年规划） 2、收集相关信息。 3、进行战略分析。 对IS的目标、功能结构、信息部门的情况、财务情况、风险度和政策等进行分析。 4、定义约束条件。 考虑单位的财务资源、人力资源、物力、规章制度等方面的限制。 5、确定IS的开发目标，明确IS应具有的功能、服务范围和质量等。 ;三、制定IS战略规划的步骤 6、提出未来的略图。 给出IS的初步框架，包括各自系统的划分等。 7、选择开发方案。 选定优先开发的项目，确定总体开发顺序、开发策略和开发方法。 8、提出实施进度。 估计项目成本和人员需求，并列出开发进度表。 9、通过战略规划。 将战略规划形成文档，经单位领导批准后生效。 ;信息系统规划工作小组 组织中IS/IT战略规划更需要团队，该团队的人员是从用户和信息系统部门中选取的，他们必须具有以下能力： 对企业及其目标、管理风格、文化、流程和人员有充分的了解。 良好的沟通技巧。 制定和执行影响全局性的规划方案的能力和权威。 客观分析的能力。 信息系统/技术战略规划的经验。 ;四、IS战略规划的组织工作 信息系统规划领导小组 为了实现规划目标，首先必须组织一支在最高层领导的倡导、支持下的强有力的规划队伍，通常称为信息系统规划领导小组（举例：某局领导参加信息化会议） 规划工作一般是由企业中的一位高级执行官或主要决策者之一发起，他必须承担如下职能： 担当决策的中心人物，批准IS/IT提案的预算和计划； 通过积极支持和分配恰当的资源，确保管理层的参与并明确职责； 描述规划过程中的收益和优先级别； 推进战略的宣传。 ;第二节 IS战略规划的主要方法;第二节 IS战略规划的主要方法;BSP方法的基本原则 1、信息系统必须支持企业的战略目标。 2、信息系统的战略应当表达出企业各个管理层次的需求。 3、信息系统应该向整个企业提供一致信息。 4、信息系统应是先“自上而下”识别，再“自下而上”设计。 5、信息系统应该经得起组织机构和管理体制变化。 ;进行企业系统规划工作大致步骤;进行企业系统规划工作大致步骤 1.研究的准备工作 明确“做什么”、“为什么做”、“如何做” 成立领导委员会，下设规划研究组（最高层领导、各主要业务部门的负责人、系统分析师、各部门具体管理人员） 2.研究的开始阶段 规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的问题。（最高层领导、系统分析师、各主要业务部门的负责人） 3.定义企业过程 定义企业过程是该方法的核心。;进行企业系统规划工作大致步骤 4.定义数据类 要对由这些过程所产生、控制和使用的数据进行识别和分类。 为了建立数据类和企业过程两者之间的内在联系，可采用过程/数据类矩阵工具。其中行表示数据类，列表示过程，并以字母C和U表示过程对数据类的产生和使用。或者说每一个过程的输入和输出数据各是什么，因而就构成了一系列的输入-处理-输出图。 5.分析当前业务与系统的关系 对当前的数据处理工作是如何支持企业的有必要的了解。 6.定义信息结构 将已识别的数据类，按逻辑关系组织成数据库，从而形成信息系统来支持企业过程。 7.完成BSP研究报告 ;二、关键成功因素分析方法 关键成功因素 指对组织能否成功地实现其目标起决定作用的因素。 关键成功因素分析（CSF） 基于D.Ronald 在1961年提出的“成功因素”的概念上提出 CSF方法是一个由组织目标、关键成功因素和关键性能指标组成的复合概念体系。 CSF方法的意义 为组织的高层管理者成功履行自己的管理职责、实现组织目标提供了一个清晰的思路和有效的方法 ;CSF的具体实施步骤 1、组织目标的确定和分解 2、确定关键成功因素 3、确定关键性能指标 ;树权因果图（识别关键成功因素的工具） ;第三节　业务流程重组;二、业务流程重组的思维方式 二种对问题的思考方式对业务流程重组起十分重要的作用。 批判性思考(critical analysis) 创造性思考(creative analysis);三、业务流程重组的基本思想与原则 基本思想 BPI: 在企业原有的业务流程基础上，对其中不合理的、不科学的