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保险机构学习型组织建设路径研究摘要:在知识经济时代，知识折旧的速度不断加速，这给企业的持续发展带来了巨大的挑战，对于智力密集型的保险行业尤其如此。我国保险行业经过多年的发展，行业规模在不断的膨胀，但是国内保险行业的发展更多是处于一个粗放发展阶段，行业整体竞争力并不强。在保险行业不断开放的背景下，众多外资保险机构已经开始进入攻城掠池，给国内保险机构的发展带来了空前压力。在此背景下保险机构唯有建立一个学习型组织才能有效地应对更急激烈的行业环境，进而树立持久竞争优势。本文通过对学习型组织的特点进行了一个阐述，并在此基础上提出了保险机构进行学习型组织建设的路径，以期为保险机构组织建设做出有益探索。 关键词:保险机构 学习型组织 终身学习 建设 组织结构是企业进行各项活动的组织载体，组织结构能否适应企业的发展需要直接关系到企业的兴衰以及发展潜力。学习型组织作为一种新型的组织结构，从宏观层面来讲是知识经济时代的产物，从行业层面来讲是保险行业发展的必然要求。保险行业属于一个典型的人力资源密集型行业，这一行业知识的重要性相比其它传统行业更为凸显，而建立一个学习型组织结构有利于保险从业人员知识的更新，能够带来企业发展的持续开展。应该看到学习型组织作为一种舶来品，国外企业通过学习型组织建设的实践为企业的发展带来了更大的发展空间，而我国企业尤其是保险机构在学习型组织的构建中还处于一个起步阶段，无论是在学习型组织的理论研究方面，还是在实践方面都还有很大的不足，需要保险机构的管理者在不断去探索。 一、学习型组织的特点 要想确保保险机构在学习型组织的建设中能够顺利推进，必须首先要对学习型组织的特点有一个深入的了解以及阐述，学习型组织的特点决定了其功能的发挥，与一般的组织结构相比，学习型组织的突出特点主要有以下几个方面： (一)学习与工作相融合 在知识经济时代，学习的重要性比以往任何时候都更易让人认同，工作的性质决定了员工必须通过不断地学习，来提高自己的工作能力。在学习型组织中，全体成员把学习与工作放在了同样重要的位置来对待，强调在工作中学习，在学习中工作，学习是一个持续不断的过程，面对知识的无限性与时间的有限性这对不可调和的矛盾，个人要形成合理的时间观念，科学安排时间，这样才能够实现学习与工作的有机结合。 (二)家庭与事业相平衡 传统工作观念认为，工作与家庭是一对不可调和的矛盾，如果在工作上投入过多必然会影响到家庭。学习型组织却不这样认为，实现员工家庭生活与工作的有机平衡是学习型组织努力追求的目标。学习型组织更多靠的是自主管理，员工在获得充分的自我发展的同时，相应的也会对组织的发展尽力，这也导致了工作与家庭之间界限的模糊，两者之间的冲突也会大大减少，从而有利于达到家庭与事业之间平衡的实现。 (三)共同的愿景 组织的共同愿景，虽然来源于员工个人的愿景，但又不同于个人的愿景，二者之间存在交集，但却不一定并行不悖，它能使不同个性的人摒弃成见，凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。组织的共同愿景，从某种意义上讲决定了一个组织的经营战略以及发展模式。学习型组织的一个显著特点就是自我管理，围绕着以人为本的理念，让员工在共同的学习中建构共同愿景。 二、构建学习型组织的重要意义 学习型组织的构建已经成为国内外众多企业一种比较理想的组织模式，对于保险机构而言，学习型组织的构建同样意义重大，构建学习型组织对于保险机构而言至少具有以下几个方面的意义。 (一)有利于保险机构树立核心竞争力 保险机构之间竞争激烈，仅仅依靠廉价的产品是不能俘获更多的高端客户，而高端客户的是保险机构最为主要的利润来源。保险机构之间的竞争以后会朝着核心竞争力的方向过渡，学习型组织的构建就是打造保险机构核心竞争力的一把钥匙，在保险行业环境瞬息万变的背景下，通过学习型组织的建设可以增强保险机构对于外部环境的快速反应能力，进而在激烈的市场竞争中形成自身的核心竞争优势。 (二)有利于保险机构工作人员职业发展 目前困扰保险机构发展的一个重要问题就是人员流动率偏高以及从业人员素质较低的问题，人员流动率高的原因就是因为员工在组织内部没有一个良好的职业生涯发展空间，在职业上升的路径受阻的情况下，很多员工只能选择用脚投票，而通过学习型组织的构建将会给员工一个学习与发展的机会，员工会在不断的学习中获得成长的能力以及机会，这为其以后职业生涯的发展奠定了基础。与此同时，学习型组织的一个重要作用就是全员的全过程学习，通过强化学习将会大大改变保险机构，尤其是基层员工素质偏低的情况。 (三)有利于保险机构创新能力的提升 在保险产品同质化严重的背景下，低价竞争正在成为行业的一个主要竞争模式，仅仅依靠价格竞争对于保险机构而言是一个两败俱伤的模式，按照这种发展模式下去，