现场咨询常见问题.ppt

* 规划师现场咨询常见问题 现场咨询中常见的问题 1.一次性收费 2.成绩的承诺 3.师资的资历 4.折扣 5.试听、短期试学 6.对一对一模式的质疑 7.合同条款异议 8.课时时间设置 9.指定名师教学 10.要求先见老师再缴费 11.如何提高签约率 12.判断家长购买意向 一次性收费 1.老师会根据学生所购买的课时制定辅导计划，每个阶段会有不同的要求和安排。如果把辅导分成几个阶段，一方面没办法保证老师的稳定性，另一方面不能制定出最适合孩子的辅导方案。 2.就像盖房子一样，如果您见10层的楼层和100层的摩天大厦的地基肯定是不一样的。 3.这个辅导计划不是随意安排的，我是根据孩子的基础和理解、接受能力来制定的，根据经验您的小孩要解决学习的问题这个计划是比较合适和有保障的。 4.100来个课时是我们这里的一个基础课程，妈妈可以先让孩子在这里学习第一个阶段，等您看到效果和学生状态的改变再续报一些课时也是可以的。（很纠结的家长，帮他做决定） 成绩的承诺 1.目前没有哪一家机构能够承诺学生通过辅导班进步多少分，即使承诺班也要进行严格的测试，基础较差的学生根本考不上，上承诺班的也只是根据学生的水平承诺上前几所学校，其实按学生的正常发挥都能够考上。承诺班也不是100%能够考上承诺学校的。 2.很难用一个标准来衡量，如果学生考试那天身体不太好，感冒没有发挥应有的水平，对于老师来说不公平。 3.其实我很能理解家长您的顾虑和担忧，但是只有通过辅导才能解决学生学习问题。我们优秀师资和管理是对您最大的保障。 4.如果我说有承诺，家长您会相信吗？学习不像您买电器，是看的见，摸得着的，我希望家长能够站在孩子的角度来考虑，只要老师尽最大的努力去教，孩子用心去学，成绩都会有进步的。 师资的资历 1.都是多年教学经验的一线教师。 2.专职教师，与兼职教师相比，专职教师的精力更为充沛，方便管理，能够把所有的精力都放在学生身上。 3.我们每周都会花大部分时间召开教研会，来交流教育、教学方法和考试大纲等政策教材变化。老师能够抓紧教学动态。 4.都是对个性化有经验、有方法的老师。学校老师解决不了的问题，我们这里可以解决。 折扣 1.我们每XX课时为一个优惠段，您报的课时越多单价就会越便宜，相当于给您打折了。 2.我们的价格是总公司统一规定的，财务系统会根据您所交费用直接购买课时。即使我给你打折了，财务购买不了课时，教务也没有办法排课。 3.根据孩子的情况，我觉的您的孩子报这个课时比较合适，一方面能够享受一些折扣，另一方面，从长远的角度来看对学生学习习惯的养成和思维提升都是比较好的！ 试听、短期试学 1.一般只有大班才有试听，一对一是没有试听的。 2.在上课之前我会安排一个老师、学习管理师的会议，详细地反馈学员学习的特点等情况，老师会根据这些特点规划好课程。 3.第一堂课是老师与学生一个磨合的阶段，老师还没有深入了解学生情况，您在旁边也会给孩子带来很多压力。 4.我们还不知道您孩子学习进度以及薄弱环节，这样就上第一堂课是不负责任的。教育学研究表明，一个学生要改变一个学习习惯和提高学习成绩，一般最少需要3-6个月，如果您给我们时间太短。 A.一方面老师这几个月可能在给孩子补基础，从分数上还没有太大的体现，当补完基础正准备拔高出成绩的时候，您却因为看不到成绩就退出了，这样不仅耽误了孩子时间 还会给到孩子错误的感觉，觉得是自己的问题，即使自己努力了还是没办法提高成绩，打击孩子的积极性。 B另一方面老师因为时间太短而很多内容不能讲得很透彻和全面，那效果也会大打折扣。 试听、短期试学 对一对一模式的质疑 1.针对性强。一对一是短期之内提分最快的辅导方式，老师会根据学生的情况制定个性化教学方案，解决学生学习中遇到的问题。学生哪里不会，老师讲到哪里。 2.效果好。对于学生学习兴趣和习惯的培养也是最好的，尤其是对比较好动、注意力不集中的学生。 3.时间灵活。可以配合学生的时间来上课。 4.成绩提高快。通过每年小升初、中高考数据表明一对一短期之内提分幅度大、升学率高。 课时时间设置 1.周一到周五的晚上，周六、周日全天都可以安排。 2.希望您能给我尽可能宽泛的时间段，这样我会有更大挑选老师的余地。 3.原则上每周不低于4小时，根据学生基础、补习科目和价格合理定课时。 52周*4课时/周=208课时 52周*6课时/周=312课时 暑假30天*4课时/天=120课时 暑假20天*4课时/天=80课时 制定老师教学 1.适合孩子的老师才是好老师。每个孩子都是不同的个体，学习中所存在的问题都是不一样的。每个老师的教学风格都是不一样的，一个老师可能教其他的孩子提升很快，但是教您的小孩就是不合适的。 2.萝卜白菜各有所爱。有的学生喜欢男老师、有的学生喜欢女老师；有的学生喜欢年