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目 录
一、 设计题目: II
ABSTRACT 1
前 言 1
第一章 绪 论 2
第一节 调度室 2
第二节 调度室岗位职责 2
一、统计员岗位职责 2
二、调度员岗位职责 3
第三节 调度室问题处理 4
一、钻机现场问题反馈 4
二、复杂问题的处理 4
本章小结 6
第二章 信息的规整 8
第一节 信息的概念 8
第二节 信息含义特点 9
一、信息的时代背景 9
二、信息资源的含义以及特点 9
一、信息含义 9
二、信息特点 10
第三节 信息规整 11
一、将信息整理成档 11
二、成档规律 12
本章小结 13
第三章 创造性思维的开发运用 15
第一节 调度室员为什么要有创造性思维 15
第二节 关于如何开发创造性思维 16
一、学习 16
二、加强社会实践,提高认识水平 16
第三节 创造性思维运用于实际工作中 17
一、顾客满意度调查表 17
二、新出厂钻机资料 17
三、领导思想的规整传达 18
本章小结 19
总 结 20
致 谢 21
参考文献 22
前 言
光阴荏苒,时光流逝我来一年时间了一年在这一年的工作中我已经完全进入了自己的工作角色,基本能够胜任自己的岗位,能完成好领导交给我的各项任务,经过自己的努力及领导和其他的帮助,大大提高了自己的业务能力,在平时 工作中学会了不断思考,并能独立处理自己的任务,培养了一定的工作经验,同时也在不断学习专业的相关知识。 在工作任务方面,我所在的岗位是,因此要对知识、流程及细节都要清楚。在这一年,通过不同的工作经验,和在同事领导的帮助,教导中,我也学了到一些实际的能力及知识,了解了业务的特点、主要流程及区别。一、、、、信息,又称资讯,普遍存在于自然界和人类社会活动中,它的表现形式远远比物质和能量复杂。但又远比他们简单,其实信息就是“物质和能量,及其自身‘信息’与其属性的标识、表现。随着社会的发展和科学技术的进步,人类对信息的认识和利用日趋深入和广泛,信息资源的地位与作用日益凸显,信息已成为社会发展中的一个主导因素,是客观世界不可或缺的重要资源“信息无处不在,信息就在大家身边。”人们是通过自身的五种感觉器官,时刻在感受来自外界信息的。人们感受到的各种各样的信息一、
二、、、、、创新是事业持续发展的命脉协助常事务和各种办公室繁杂事务的人崇尚创新的21世纪迫切要求具有大胆探索、开拓创新、不断进取的意识与能力。作为创新的操作者,能否有效运用创造性思维将直接影响着自身创新能力的提高和功能的发挥。没有创造性思维,思想,就没有新认识、工作上就没有新突破,也就不可能开创新局面.当然就不是一个称职的。
第三节 创造性思维运用于实际工作中
一、顾客满意度调查表
公司的调度室其中的主要职责之一就是:做顾客满意度调查表。而一个公司的运作生产的主要目的就是为了使顾客购买本公司的生产成品,而顾客的满意与否直接与公司的生产效益挂钩。因此对于调度室人员在做满意度调查表的时候,不要局限于用户对此产品是否的态度上。
对顾客满意的,还要为其满意程度研究,满意在什么样的,在总体上的满意中还包含着哪些方面的不满意。这时候就需要调度人员对此进行鉴别与分析,将这些分析和鉴别写在调查表上。
对于不满的顾客,哪里不满意,不满意的方面应该从哪里着手,是哪个环节不满意,销售还是产品本身的瑕疵等等,都需要调查整理的人员不局限于表面现象,还可以从这些表象里分析出来一些具有价值的信息。
创结果产生新东西——是维,即在思维没有受阻,甚至已经得出答案的情况在原有的知识框架或技术水下,仍不满足,再从新的角度寻找更优方案。平内重复再现,称为“再现跨越性从不同角度思考问题,其一是发散式思维。即在一个问题面前,科学的思维方式,特别尽量提出多种设想,多种答案,以扩大选择余地;是创造性思维方式。其二是换元思维。物的质和量,往往是由多种因所谓创造性思维,是相素决定的。这就是事物的多元性。如果换一个因对于“再现性思维”而言素,即换元,就可能产生新的思路。其三是转向思的。人类的思维,可以分为维,即思维在一个方向受阻时,便转向另一个方这样多次转向,直到获得成功服务的根本对象是领导者
活动的基本方式是处理信息和事务
活动的根本性质是辅助性
实务:工作者通过具体操作,直接作用于实际事和物的过程。创的结果产生新维,即在思维没有受阻,甚至已经得出答案的情况在原有的知识框架或技术水下,仍不满足,再从新的角度寻找更优方案。重复再现,通过这一年的工作,我也有了很大的进步,但我也清楚知道还有 很多不足,需要不断改进。因而我必须在工
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