迅捷国际海外仓储赔偿条款及须知.PDF

迅捷国际海外仓储赔偿条款及须知 迅捷国际针对海外仓全程可能出现的货物丢失等的情况有各种阶段和索赔标准。 我们将现有的索赔文件和公告进行一个汇总，让各位客户对迅捷在这方面的处理 方案有比较清晰的了解。 请您务必仔细阅读迅捷国际的赔偿问题，发生对应的丢货，发错货，盘亏等情况 请不要着急。及时联系各个海外仓的客服进行处理即可。我们受理后会第一时间 处理。 适用仓库：英国仓 赔偿条款目录： 【一】关于货物在头程运输中丢失的赔偿 【二】高货值产品的丢失赔偿原则 【三】英仓订单丢失发错赔偿公告 【四】关于订单丢件索赔费用（条款【三】的补充） 【五】英仓货物丢失及盘亏的赔付 【一】关于货物在头程运输中丢失的赔付 关于头程空海货运中的丢货情况，迅捷相关处理条例如下： 丢失确认： 如果货物在应到日（入目的仓日）后7 个自然日内没有到目的仓，且没有收到 任何我方合作物流方确认货物当前位置，迅捷认定该货物为丢失。 丢失货物将从确认丢失状态即日起按以下方式赔偿： 赔偿计算方式： 总赔偿金额= 货物的海关申报价（以目的国进口申报价为准）+ 货物的实际重量 X 2 镑/KG （单箱重量以广州办事处老王称重为准） 赔偿上限：单个客人单批次最大赔偿金额100 英镑。 举例： 空运一箱货丢失，申报价40 美元（折英镑约27 镑），单箱计费重25 公斤。迅 捷赔偿金应为27+25X2=77 镑。 空运三箱货丢失，申报价40 美元（折英镑约27 镑），三箱计费重80 公斤。以 上述方式计算为27+80X2=187 镑，超出迅捷单笔赔偿上限，实赔付100 镑。 赔偿金返回： 如果在赔付后迅捷合作物流方重新找回货物并安全送仓，迅捷将会原额反扣已赔 付金额。 友情提示： 迅捷对于合作物流方在运输中的丢货情况不应承担任何法律上的责任。鉴于迅捷 一贯以客人为先的原则，迅捷在可以承受的范畴内尽最大的能力为您的货物安全 提供保障。 国际货物保险： 如您的单批次货物重置价值较高，请务必主动联系迅捷广州同事代您与航空/船 运公司投保，并按要求支付投保金额。此类丢货的赔付应遵循对应承保公司的货 物保险条例，向此保险公司直接索赔。不同的赔付条例，对应不同的收费，细则 请咨询相应的承保公司。没有买保险的,我们只能安排和运输公司索赔。 迅捷国际物流为客人提供头程转运全程保险服务，受理程序开始，保险程序开 始后不可撤消，保险费按照货值的5%收取，最高赔偿金额每箱人民币10000.00 元。请您为贵重物品购买保险。 【二】高货值产品的丢失赔偿原则 关于高货值产品的丢失赔付问题，迅捷相关处理规则如下，此规则仅适用于单件 货值高于人民币500 元的产品： 一、在头程空/海货运中丢失的赔付 丢失货物将从确认丢失状态即日起按以下方式赔偿： 总赔偿金额= 货物的海关申报价（以目的国进口申报价为准）+ 丢失货物的实际 重量X 2 镑/KG （单箱重量以广州办事处老王称重为准， 到英仓后以英仓收货时检收称重为准） 赔偿上限：单个客人单批次最大赔偿金额100 英镑。 具体细则请参照：“关于货物在头程运输中丢失的赔付通知” 迅捷国际物流为客人提供头程转运全程保险服务，受理程序开始，保险程序开 始后不可撤消，保险费按照货值的5%收取，最高赔偿金额每箱人民币10000.00 元。请您为贵重物品购买保险。 二、英仓货物损失赔付 1. 本地运费赔偿 由我英仓发错货物的订单（包括合并订单中实发货物数量与订单数量不符），客 人需先提供买家接收货物错误的凭证。情况核实后英仓按 此订单运费的3 倍进行赔偿，之前订单所扣运费不予退返。 具体细则请参照：“英仓订单丢失发错赔偿公告” 2. 产品成本赔偿 产品赔偿按以下三种情况分类处理： 1) 因外界因素导致的被盗被损情况（如仓库被盗、地震、水火灾等自然灾害）， 货物丢失或破损成本由保险公司按货物进口价值进行 赔偿，客人需要承担此类赔偿的手续费（ACCESS FEE）. 2) 因内部操作管理原因导致的被盗被损丢失情况，按产地实际采购价值赔偿。 客人需要提供真实的购买凭证，迅捷将根据国内此类产 品市面价值进行合理公正评估，验证后，将按货物产地购买价值赔付。 3) 最后一公里配送时的丢失，或者客人无法收到，按照最后一公里派送物流服 务提供商的标准决定是否赔偿。客人承担具体物流服务 商的赔偿手续费（ACCESS FEE）。 备注： i. 高货值产品价值赔付按以上三类情况处理，“货物丢失以及盘亏的处理通告” 将不适用于此类高货值产品的赔付。 ii. 所有库存差异对应货物到达深圳迅捷仓的上库存数据，不包含货物到达深圳 仓前（