年终总结的写法PPT.pptx

年终总结撰写心得 不 按 时 往年工作总结存在的问题 没 思 路 不 认 真 写作技巧 “四要素” 年终总结 “六要点” 关于年终总结写作分为 首先呈现给大家的是 1 2 年终总结“六要点” 几点建议“三切忌” 3 总结的意义 年终总结“六要点” 总结的基本内容 取得成绩的原因 失误和问题 1 2 3 4 下步工作计划与安排 形势的展望与分析 5 6 总结的意义 总结可以全面地对自身成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。 总结的基本内容 计划完成了多少、指标完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、结构是否得到优化、管理水平是否得到加强、员工素质是否得到提高、队伍建设是否得到提升。等等等等，而且注意，重点在于后面的表象，也就是说，你做了什么事情，达到这样一个结果的。 取得成绩的原因 主观因素 客 观 因 素 行业宏观环境、对手失误所造成的机会、上级给予的支持等等 本单位对年度目标任务的认识和分解、团队班子对市场的前瞻性认识、员工迎接困难的挑战意识、自我学习素质提升、解决问题能力提升、对市场变化的反应能力提升，等等 失误和问题 1、主观认识不足，思路不够高度重视。 3、计划制订得不合理，脱离客观实际。 4、对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。 2、没有制定远大理想与目标。 7、班子对自己不能严格要求，对下属过于放任。 8、来自于市场的强大压力，使自身的优势不能突显。 6、团队管理、个别成员素质差，不能胜任工作的要求。 形式的发展与展望 通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。 1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、市场现状与发展、客户的满意度和忠诚度总体评价。 2、内部环境分析。战略正确性和明晰性、各方面资源的匹配度、执行上级策略的程度、班子自身目标与定位、工作思路和理念、员工素质、企业文化方面的优势与差距。 下步工作计划与安排 1.明确工作主要思路 3.完成计划的具体方法 2.新一年度工作的具体目标 战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。 几项经济指标之外，更要有市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标、文化认同目标等等。 团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、企业内部各项管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播，等等。 写作技巧“四要素” 篇幅要够 “长” 数据要 “直观” 套话不可“少” 用好 “序列号” 一些部门单位在写“年终总结”时认为，总结写得好，说明工作干得多、干得好。于是 “年终总结”中废话、大话、瞎话充斥其中。同时内容空洞，东拼西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力，助长了不正之风的滋生。 忌长篇大作 几点建议“三切忌” 一些部门、单位在年终总结时往往“好大喜功”，摆功臣，讲苦功。而在总结过失和不足时，总是轻描淡写，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面讲客观，而少讲主观。因此“年终总结”应多讲工作中的不足和存在的实际问题。 忌夸大其词 忌避重就轻 这一年来干了哪些工作，上级部门知晓，老百姓的心里也有数，自己也应如实汇报。干得好，群体心里有杆秤，自然能秤出其分量，干得好，要总结经验话得失。总之“有则改之，无则加勉”，切不要夸大成绩，欺上瞒下。 完 预祝2011年年终总结顺利完成！