小组作业深圳市中圳通塑胶五金有限公司全面管理咨询 - 深圳MBA.DOCVIP

深圳华中科技大学研究院高层管理教育中心工商管理硕士（MBA）课程研修班 《全面咨询诊断报告》 ? 背 景 介 绍 一、公司简介 深圳市中圳通塑胶五金有限公司成立于2000年1月，是一家民营企业，主要从事塑胶模具的制造及塑胶制品的加工。 公司2000-2002年位于南山区同乐工业区，总面积500平方米，是一家单纯的注塑加工厂，经过3年的发展，拥有12台注塑机，生产及仓储面积已不能满足要求，2002年底搬至宝安区西乡后瑞第三工业区，该工业区距机场1公里、107国道50米，现有厂房面积6000平方米，员工300余人，公司扩张至8个部门，由单一的注塑加工增加到模具制造、注塑加工、喷油、丝印及塑胶颜料的注塑产品的一条龙加工服务。现公司的年销售额超过1500万元。 ? 二、参与人员 1、?? 学员：原晓玲、肖勇仕、杜刚、汪家杰、杨曼、王百宁、 李青凤、华智明。 2、公司方：黄立毅总经理、罗志广副总经理、杜耀金财务主管、孙玉英行政经理及部分现场人员。 ? 三、诊断领域：企业全面诊断 ? 四、诊断方法：小组会议讨论、公司实地考察交流。 ? 五、主要存在的问题： 1、企业经营战略与目标管理方面： 1）、战略目标的制定公司与实际现状不符。 2）、战略执行不到位。 2、组织行为学方面： 1）、组织架构不合理。 2）、信息沟通不及时。 3）、没有好的企业文化来提升公司的凝聚力和创新力。 4）、管理比较混乱。 3、企业整体运营管理： ?1）、ISO9000质量管理运作不到位。 2）、维护和可靠性保障战略未启动。 4、人力资源方面： 1）、粗放式的管理方式，虚设的制度。 2）、无专业化的人力资源管理模式。 3）、重视人才，却忽视人才机制的建立。 4）、有薪酬无福利，员工无保障。 5）、绩效制度不健全、无变化，起不到激励效果。 5、市场营销管理： 1）、产品技术含量较低，容易被竞争对手所取代。 2）、因产品局限，无营销概念，抗市场风险能力较低。 6、财务管理： 1）、产品附加值不高，公司盈利能力较低。 2）、融资能力差，资产变现能力及周转速度有所下降，公司整体抵抗风险的能力不强，经营风险有所增加。 ? 六、小组成员的工作分工等内容 1、企业经营战略与目标管理课题由原晓玲、华智明负责。 2、企业组织行为与企业文化管理课题由杜刚、肖勇仕负责。 3、企业财务及成本控制管理课题由汪家杰负责。 4、企业整体运营管理课题由王百宁、华智明负责。 5、市场营销管理课题由李青凤负责。 6、人力资本管理课题由杨曼负责。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 目???? 录 ? 1、企业经营战略与目标管理………………………………6 2、企业组织行为与文化管理………………………………7 3、企业整体运营管理………………………………………12 4、人力资本管理……………………………………………15 5、市场营销管理……………………………………………23 6、财务管理…………………………………………………26 7、采集过程说明……………………………………………31 8、参考文献…………………………………………………32 9、学习心得…………………………………………………34 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第一章? 企业经营战略与目标管理 ? ?? ?中圳通公司成立已有7年的时间，成立初期因规模小基本上处于求生存阶段，公司初期的主要目标是：在生存中求发展，逐步扩大加工能力。经历了4-5年的生存发展期，公司的各方面都得到了一定的发展，从最初的4台设备发展到20台设备，同时增加了颜料配色、模具制造及表面处理的整体配套能力，目标基本得到实现。 目前公司处于高速发展期及整体提升阶段，现在的中期目标是：以整体配套为基础，以精益生产为依托向精密加工发展，力争十年成为行业知名企业，达到行业前十强。 就目前公司现状而言，其制定的中期战略目标与实际现状差距较大。如果才能使中圳通取得中期目标的实现，下面我们通过SWOT对中圳通公司进行分析，帮助其确定企业经营战略与目标管理的可实施性。 一、S优势（Strength）： 1、公司的核心竞争力是： ----优质的服务达到100% ----客户的满意度达到95% ----产品质量的保证达到97% 2、公司的服务范围较全面：公司从最初的单一注塑加工增加到模具制造、喷油、丝印及塑胶颜料的注塑产品一条龙加工服务，免除了客户一种制品需要寻找不同的企业进行加工，满足客户更多的需要，为客户提高工作效率，节省时间成本。 3、生产设备较先进齐全：目前中圳通拥有CNC、EDM电火花机等先进设备，可加工各类较精密的模具；拥有注塑机40多台，具有较强的生产力。 4、产品质量较稳定，交货及时：公司在通过提高产品的质量与及时的交货来获取更多定单