142017年信息化运维平台维护与接障服务项目采购需求.docVIP

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广州市工商行政管理局年信息化运维平台维护与接障服务项目采购需求项目服务期采购预算人民币元服务期从合同签订之日起一年其中业务应用系统性能优化服务期为个月项目概况从年开始广州市工商行政管理局实施运维模式即以服务台为指挥调度中心所有运维事项归口申报实行报障单统一派发督办跟踪并纳入绩效考核初步建立起设施完好稳定运行的运维保障体系实现了以下的基本目标制定了切实可行的服务管理制度和规范建立了统一的服务管理支持平台和高效的集中统一的报障平台奠定了服务管理从分散向集中从无序到有序从被动到主动转变的基础运维平台项

广州市工商行政管理局2017年信息化运维平台维护与接障服务项目采购需求 项目服务期 采购预算:人民币2011400.00元 服务期从合同签订之日起一年(其中业务应用系统性能优化服务期为7个月)。 项目概况 从2009年开始广州市工商行政管理局实施运维模式,即以服务台为指挥调度中心,所有运维事项归口申报,实行报障单统一派发、督办跟踪并纳入绩效考核,初步建立起设施完好、稳定运行的运维保障体系。实现了以下的基本目标: 1、制定了切实可行的IT服务管理制度和规范; 2、建立了统一的IT服务管理支持平台和高效的、集中统一的报障平台; 3、奠定了IT服务管理从分散向集中、从无序到有序、从被动到主动转变的基

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