通过外部环境分析处境.pptVIP

替代品的威脅 影響替代品威脅程度之因素，如下: ─替代程度 ─移轉成本之高低 ─替代品的效能/價格比 鏡片 vs. 隱形眼鏡 糖 vs. 人造甜料 塑膠 vs. 玻璃 vs. 金屬 報紙 vs. 電視 vs. 網路 買方（下游購買者）議價力 買方議價力的影響因素，如下: ─供需失衡，當供給大於需求時 ─下游購買者所處之產業，市場集中度較高 ─轉換上游供應商之可能性 ─購買者的採購量佔了供應商產能之程度 ─購買者的產品無差異性 ─購買者向後整合之可能性 賣方（上游供應商）議價力 賣方議價力的影響因素，如下: ─供需失衡，當需求大於供給時 ─供應商所處產業，市場集中程度較高 ─供應商之轉換成本較高 ─購買者並非是供應商的重要客戶 ─供應商所供應商品對購買者的重要性很高 ─供應商所供應產品或服務具有獨特性 ─供應商具有向下整合的能力 六力分析的概念 ─以Porter(1980)的五力分析架構為出發點，重新探討並定義產業競爭的六種影響力。 ─此影響力乃Intel 前總裁Andrew S. Grove(1996)自Porter 五力分析中所衍生出來的第六力。第六力：互補公司之力量，互補公司是指銷售可使產業中產品增加價值(互補)的產品之公司。這類產品是魚幫水、水幫魚，例如生產電腦硬體產品公司與設計體產品的公司就是互補公司。在互補關係中，該公司的產品與另一家公司的產品互相配合使用，可得到更好的使用效果。當互補公司中其中有一方有新技術、新方法或新科技的出現時，都可能改變互補公司間的平衡共生關係。在科技產業中第六力的影響最為顯著，因此在做外部環境分析時，業者須特別注意互補公司所造成之影響。 陸、SWOT分析 SWOT分析程序 SWOT分析程序常與企業策略規劃程序相結合，其步驟如下：步驟一：進行企業環境描述。步驟二：確認影響企業的所有外部因素。步驟三：預測與評估未來外部因素之變化。步驟四：檢視企業內部之強勢與弱勢。步驟五：利用SWOT分析架構研擬可行策略。步驟六：進行策略選擇。 SWOT矩陣圖 內部環境 外部環境 建立SWOT表時可以考慮的問題 S：優勢1.擅長什麼？2.組織有什麼新技術？3.能做什麼別人做不到的？4.和別人有什麼不同的？5.顧客為什麼來？6.最近因何成功？ W：缺點1.什麼做不來？2.缺乏什麼技術？3.別人有什麼比我們好？4.不能夠滿足何種顧客？5.最近因何失敗？ O：機會1.市場中有什麼適合我們的機會？2.可以學什麼技術？3.可以提供什麼新的技術/服務？4.可以吸引什麼新的顧客？5.怎樣可以與眾不同？6.組織在5-10年內的發展？ T：威脅1.市場最近有什麼改變？2.競爭者最近在做什麼？3.是否趕不上顧客需求的改變？4.政經環境的改變是否會傷害組織？5.是否有什麼事可能會威脅到組織的生存？ 優勢與劣勢分析(SW) 影響競爭優勢的因素 1.建立這種優勢要多長時間? 2.能夠獲得的優勢有多大？ 3.競爭對手作出有力反應需要多長時間？ 獲利率 市場佔有率 產品品質 研發能力 服務水準 品牌形象 製程能力 成本優勢… ─內部優勢和劣勢是指那些組織通常能够控制的內部因素 諸如組織的使命、財務資源、技術資源、研究發展能力、組織文化、 人力資源、產品特色、行銷資源等等 ─競爭優勢：是指一個企業超越其競爭對手的能力 ─做優劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環節上，將企業與競爭對手 做詳細的對比 機會和威脅分析(OT) 麥可.波特 五力分析法 供應商的議價能力 買方的議價能力 替代品的威脅 現有企業的競爭 産業新進入的威脅 PEST分析法 政治/法律面 經濟面 社會文化面 技術面 ─外部機會和威脅是指那些組織通常無法控制的外部因素 包括競爭、政治經濟、法律、社會、文化、科技、實體 和人口環境等等這些外部因素通常是組織無法加以控制 的，但卻對組織的營運有重大的影響 ─二種常用分析法: 機會-優勢（OS）策略 狀態：外部有機會，公司有優勢。? （任何公司都希望自己處於這種狀態.）? 策略：充分發揮公司內部優勢，抓住機遇。? 舉例：INTERNET時代，資訊服務業務是一個機 遇，聯想發揮大規模產品銷售和客戶群 廣的優勢，採取捆綁FM365的措施，一方 面促進原有業務的成長，同時進入到資 訊服務業務領域。一箭雙雕。 機會-劣勢（OW）策略 狀態：存在一些外部機會，但公司有一些內 部的劣勢妨礙著它利用這些外部機會。? 策略：利用外部資源來彌補公司內部劣勢。? 舉例：聯想資訊服務要提供財經、教育服務，