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曝中信图书做促销遭当当下架
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曝中信图书做促销遭当当下架
来源于:中国经营报
10多天前,黄信(化名)在当当网(NYSE:DANG)上下单购书意外地发现
,自己选择的中信出版社图书都被下架了。
黄信是当当网的忠实用户,因为多年持续购买,早已是VIP会员。通过询问
熟悉中信出版社的朋友,黄信获知,中信出版社已停止向当当供货。截至记者
发稿前,双方已解除屏蔽,正常销售。
这一消息相当具有“爆炸性”。在电商促销大战已经不像2012年6月那般火
热的当下,渠道商和供应商的“交恶”,绝非电商“福音”;持续陷入亏损泥
沼的二线电商平台如何扭亏,更是备受关注。
中信“躺枪”
归根结底,当当网和中信出版社的“摩擦”中,后者多少有些“躺着中枪
”的意味,中信出版社并非事情缘起的主动方。
不愿具名的知情人士告诉《中国经营报》记者,国内电商渠道“战国七雄
”中,亚马逊市场份额居后,自4月下旬开始,亚马逊发起年度店庆促销,作为
其并购原卓越网图书、音像业务后的一部分,中信出版社供应亚马逊的图书打
折力度同样不小。
考虑到一年前“6·18”电商大战的烽烟将再次上演,当当网作为占据目前
国内电商图书市场近一半份额的“老大”,很难“咽下这口气”。
于是,强势的电商渠道和强势的内容供应商之间的战火一触即发。先是当
当网紧急屏蔽了自家网站平台上的中信出版社大部分图书;获知情况之后的中
信出版社亦不示弱,主动停止了向当当供货。
“据我们内部了解,当当图书部门、电子书部门与中信出版社的合作都在
正常进行,此外,中信出版社出版的相关书籍也在当当网上正常销售。对于您
提到的‘屏蔽’我们实在有点摸不着头脑,有可能是坊间传闻吧。”当当网公
关部高级经理于萌说。
中信出版社一位不愿具名的中层亦否认了“停止合作”消息,但该人士并
未否认双方近期可能发生的“摩擦”行为。该人士同时解释称,当当网曾屏蔽
的中信出版社图书已经在日前解除了屏蔽,重新正常销售。
对此,于萌也称,当当网是渠道商,中信出版社是供货商;当当网有中信
之外的其他供货商,中信出版社也有当当网之外的其他渠道商。中信出版社在
其他渠道商处促销时,因为价格低于当当网售价,当当会主动把这些商品撤下
平台;等到对方活动完毕后,再重新将产品上线。
“这么多年的合作,磕磕碰碰是免不了的。”于萌说。
零供积怨
生活仍将继续,合作得以维持,但事实背后的真相绝非表面上说的那么简
单。
众所周知,商业合作的零供矛盾并不鲜见。无论是强势的渠道商,还是强
势的供应商,均在商业合作中具备较强的话语权,一旦“两强相遇”且“意见
不合”,大战很难避免。
2004年3月,格力空调因为与成都国美电器未能达成销售政策共识,全线撤
出国美电器零售店,此后,自建渠道反而成了格力的核心竞争力之一。
当当网是国内电商图书市场份额约占半壁江山的强势渠道商,中信出版社
则是国内首屈一指的图书供应商,两者的合作本属“强强联合”,但多年的零
供关系博弈,矛盾积怨已非一日。
当当网的“网络书香节”已连续举办7届,每年4月中旬,1折、2折的图书
比比皆是,但是当供货商或其他电商渠道打折促销,当当网就屏蔽其产品。这
正是黄信10多天前在当当网买不到中信图书的原因,这也让中信出版社“忍无
可忍”。
值得强调的是,在电商平台群雄并起之时,移动互联网的战略布局也让当
当、中信的零供“边界”越加模糊,进而更易“擦枪走火”。
5月中旬,当当网发布一季度财报,称一季度整体毛利率为17.2%,创下自
2011年第二季度以来新高。当当董事长俞渝在电话会议中说,当当毛利率提升
有几大因素,在出版物媒体业务方面,当
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