网络部年度业绩评估报告.doc

《网络部年度业绩评估报告》 006 前言 评估目的：网络部建设伊始，建设工作中的各项标准、流程、规范尚未形成，为预防出现思想不统一，行动不一致导致的建设缓慢、迟滞、反复等不良运作；为网络部全员制定科学合理的业绩目标，激励业务激情；为配合公司年度销售指标，丰富企业销售手段，特作出以下评估，以期为网络部全员树立目标，指明方向。 评估信息来源：百度指数、网站站长报告、 评估对象：网络营销部、网络营销环境 评估依据缺失项：2015年市场调研报告、2014~2015大连楼市表 评估局限：以下评估未加入时间变量、小概率偶发事件变量、危机变量。 概述 尚品原创装饰在大连装饰市场所处地位：在大连本土企业中时间较短，市场影响不大，客户认可程度不高等可拓展空间，良好的市场口碑将为网络影响带来巨大良性影响。 大连网络市场概况：大连装修公司数量众多，但在网络营销市场上尚未形成定式，只有个别公司进行了一些简单的尝试，这些公司的网络营销具备资源受制于人、无长期建设规划、资金人才投入有限等特点，这意味着当下之时，谁先抢占网络营销市场，谁将来便能领先于众人，是装修领域中发展网络营销的良好契机，也非常迫切。 市场分析 市场环境分析 大连装修人群对网络消费的需求与日俱增，分析其原因大致有： 随着80后90后成为装房大军，尤其是80后在经济建设洪流中扮演着越来越重要的角色，这部分有着网络消费习惯的人群将成为装修主力军； 传统营销模式诸如电话营销、散跑销售、小区驻点等方式竞争越来越激烈，效果越来越差，尤其是消费群对其的接受程度越来越低，使得新的营销模式亟需开发； 互联网的发展，影响了每一个人的生活，即使如大连这样的县级市也受到了深入影响，互联网的潮流不可阻挡，适应时代发展将会成为近年来装修公司的营销主题； 就国外以及国内一线城市，各省会城市的经验来看，网络营销并不是一个新鲜事物，是有着广泛的实际经济价值的销售手段，大连的互联网营销发展滞后，却反而因此得益，那便是有着许多成熟的经验供我们借鉴。 项目 2014 2015 业绩产值 阙 增长率 获利能力 客户满意度 品牌忠诚度 网络诉求 竞争对手 市场环境变化 2014年，关于个人信息安全的若干事项正式立法，并在南京出现首例因装修公司非法获取业主信息而被追责的事例，对于那些对电话营销有着极大依赖性的装修公司来说，未来市场开拓的阻碍可想而知。 装修公司近年来销售渠道单一的影响越来越显著，营销渠道立体化、多元化且多种营销手段并存、多种营销手段互补成为激烈市场争夺背景下的制胜法宝。 环境变化的原因 消费者对装修公司服务的要求越来越高，对市场信息透明化的要求越来越高，消费更加理智，选择更加科学，迫使装修公司提供更为便捷的网络服务。 消费者在装修资讯上获取渠道狭窄，在市场信息获取上同样如此，迫使装修公司亟需做出改变。 传统电话营销等，在各个装修公司逐利过程中被滥用，导致竭泽而渔，客户的反感程度越来越高。 国家法制的不断完善，对市场监督、引导作用的体现。 因环境变化而产生的机遇及增长潜力 以上市场环境的变化，意味着谁先占领网络市场谁先获利，先获得话语权，先获得品牌价值提升并带来持续影响。 网络营销的增长潜力可参考2005~2009年之间最先尝试网络营销并获得实际经济效益的装修公司，由其发展大致有以下特点：①、建设1~3年间业绩呈双倍增长；②、业绩增长放缓后由扩大网销规模保持增长率；③、每个城市中，占领网络资源的第一梯队的装修公司不会超过3家，极少出现利益均沾的现象；④、前期的经费、人员投入较传统网络更大，但建成后效益也更为显著；⑤、随着网络营销竞争的加剧，广告费用的需求水涨船高；⑥、网络市场完全成熟后，对网络策划、网络资源整合营销的需求增加。 由此，结合大连本地的市场特征，预期一个4~6人的网销团队若运营得当，可保持两个自然年的倍数增长，18~24个月间，可增设网销部。 机会点分析 网销暂时无竞争，目前尚是一片蓝海，在优化、推广上相对较为容易，可更轻松占领网络高地，赢得话语权。 公司建设网销部的意志坚定，目的明确，在人员、经费上的投入有极大保障，为网销的竞争打下良好基础。 网销主管在装修公司中做网销出身，具备经验及相关技能，业务纯熟。 移动营销尤其是微信营销、微网站、手机网站等各个装修公司几乎都是各自为战，未成气候，在大连范围内尚未有装修公司在移动端获得领先地位。 竞争对手分析 竞争对手 资源占有模式 占有率 主要威胁 装修公司（九工、卉春等） 竞价排名、自然排名 8%~10% 个别区域的资源争夺（主要在付费领域） 盈利性装修网站（齐家网、爱装网等） 竞价排名、电话宣传、网站优化 23%~36% 团队成熟、自建平台、网络影响较大 非盈利性社区（BBS、装修门户等） 内容为王、价值输