探析市场经济条件下电力市场营销.PDFVIP

中国月期刊咨询网 探析市场经济条件下电力市场营销 盛蔚峰 摘要：本文主要分析了市场经济条件下的电力市场营销工作如何开展以适应新市场形势，并提出一些建议以供参考。 积极应对新变化和新问题，以创新的精神努力做好电力市场营销工作。 关键词：市场经济；市场竞争；电力市场；营销；管理体制 innovation efforts to do well the power marketing work. 中图分类号：F407.61 文献标识码：A 文章编号： 一、当前电力市场营销的SWOT分析 1.优势（Strengths） 改革开放以来，我国市场化进程不断加快，全国范围的市场化格局初步形成，经济发展从主要受投资能力制约转为受 需求增长制约。据测算，我国市场化程度已达到60%。国内市场环境为电力市场化改革创造了有利的条件。同时我国 城市电网、农村电网正在实施改造与建设，将在很大程度上满足用户需求。电力工业已经发展成为比较完整并逐步实 现现代化的工业体系，有力地支持电力企业持续、快速、健康发展和社会全面进步。 2.劣势（Weaknesses） 在电力工业快速发展的同时，电力需求市场变化也呈现以下特点，从而促进了电力企业的营销创新：电力需求市场逐 步由卖方市场向买方市场转变，需求增长成为电力市场发展的决定因素。各地区经济发展和产业结构的差异，对电力 需求市场的影响增强，电力需求增长地区间的不平衡进一步扩大。电力需求结构发生了较大变化，第二产业仍是电力 市场的主体，继续保持快速稳定增长，但其用电比重逐步略有下降，第三产业和居民生活用电比重相应提高。工业内 部冶金、化工、建材等高耗电行业和纺织、煤炭等传统行业用电比重下降，低电耗、高附加值行业用电比重相对提高 。市场机制的作用开始显现，电力价格对电力需求市场的影响日益突出。用户对电能质量和用电服务质量提出了更高 的要求。 3.机遇（Opportunities） 我国加入WTO，有利于电力公司积极有效利用各种有效资源，引进先进管理，了解国外市场，扩张业务领域和市场 范围，增强公司实力和竞争力。同时在市场经济条件下，社会各界对电力改革提出了更高的标准和期望，要求打破垄 断，引入竞争，建立统一、开放、竞争、有序的电力市场，以市场和竞争机制取代计划手段，在更大范围内合理配置 资源，提高电力生产、建设、经营各环节的效率和效益，企业竞价上网条件已基本成熟。 4.挑战（Threats） 当前我国电力市场竞争激烈，对电力企业的经营发展提出较大挑战，尤其是在居民生活领域电力与天然气、煤气等的 竞争较为激烈。同时现行的电价制度源于计划经济管理体制，尚没有合理的电价形成机制，不适应市场经济发展的需 要，不利于实现资源优化配置和企业的自我发展。 二、市场经济条件下电力市场营销创新发展的措施 1.观念创新 电力企业应认清经营新形势，尽快实现两个转变：思想观念转变到以市场需求为导向，以效益为中心的轨道上来；以 计划用电为主转变到以电力营销为主的轨道上来。要一切围绕市场转，服从和服务于市场营销的需求，加强对市场营 销的领导。牢固树立并不断加强“为人民服务”、“为客户服务”的服务意识，积极改变“人求于我”、“坐等上门 ”等旧的工作作风，以适应社会需求及群众要求。近几年推出的供电社会服务承诺制达到了很好的效果，但是，在承 诺的内容上，如果能做到一年一更新、一年一公布，相信会取得更好的社会效果。一些电力企业推出行风承包责任制 ，层层签订行风责任状，实践证明这是很好的办法。 2.组织创新 我国电力企业要跟踪国内外先进的管理模式，调整内部的管理，使之与市场的变化和客户的需要相适应。比如要在城 区成立抄表公司，逐步推广公变台区管理，规范营抄秩序，提高用电营抄人员的各方面素质。加快整章建制，出台各 项管理制度，对外树立优质服务的企业形象。同时要成立停送电协调办公室，把客户变电站检修、供电企业线路、变 电站检修以及客户业扩工程施工结合起来部署，统筹兼顾，特别要考虑客户的生产淡季和节假日。还要在保证安全供 电企业营销战略研究生产的前提下，积极探索夜间作业、带电作业的新途径、新方法。 3.技术创新 首先要对电力市场营销全过程实施计算机网络化控制与管理，促进营销流程应用电子商务技术。在市、县供电企业现 有营销管理信息系统基础上，加速营销环节电子化业务流程管理。其次是推进网络电子付费方式，方便客户交费和用 电。还要大力推广高精度、长寿命、多功能并具有有效防止智能窃电功能的电表，以遏制窃电歪风屡禁不止的势头。 有条件的电力企业可通过系统的电厂监