需求分析06：如何管理产品需求？.docVIP

　　需求分析06：如何管理产品需求？ 文章分三部分展开描述如何进行产品的需求管理，希望对大家有所启发。 这是产品硬技能知识中需求分析系列的最后一篇文章，之前已经发布了5篇，分为两部分，一部分是与用户需求相关的内容，见下图所示： 需求往往于痛点，当我们发现了一个痛点后，通过用户研究的方法，发现了痛点背后庞大的市场；市场很大，而我们能力有限，这时候我们就要找到自己能解决的哪一部分，并了解这部分用户的需求，这个过程就是定义用户需求的过程，在这个过程中我们要弄清楚这里的用户角色、使用场景、用户的问题，这三个方面综合起来也就是我们常说的用户需求，在这里要注意、痛点、市场需求和用户需求并不是同一个东西。 另一部分是与产品需求相关的内容，见下图： 当我们弄清楚了用户需求后，就需要提供一个产品解决方案来解决用户的需求，在提供解决方案的时候，我们不能只考虑用户需求，还需要考虑战略的需求，老板的需求，产品运营的需求，业务人员的需求，竞争的需求，作为产品经理自己本身的价值观需求等，基于这些需求，我们来构建产品，在这个产品方案里面会有很多产品的功能，这个功能就是我们常说的产品需求。 当我们确认了产品需求后，产品就从需求阶段进入到了实施阶段，接下来就是怎么管理产品的需求，我们分三部分来讲： 交付需求 制定需求实施计划 控制需求变更 一. 交付需求 产品经理本身不能对产品方案进行实施，需要协调研发，测试，设计等工作人员来共同完成产品需求，这个时候我们就需要将自己梳理的产品需求，传达给我们需要协调的这些人，这个过程就是交付需求的过程，一般分下面两个步骤： 第一步：提交需求 提交需求就是把产品需求完整清晰的告知给需要协作的小伙伴，让他们清楚的了解产品的需求， 一般通过以下三个交付物来告知： 1.产品流程图 产品流程图是说明产品操作和相应过程的文档，一般有两类： 一类是业务流程图，基于业务逻辑来设计，一般包含主要流程和功能模块，用来说明产品的架构； 另一类是功能流程图，一般基于用户任务来设计，包含人物角色，操作过程的关键节点，状态，判断，结果等，可以参考下面两个简单的小例子（只是为了说明问题，不代表真实流程）： 2.产品原型 上面的流程图主要偏重于对产品后端和逻辑的描述，而产品原型的作用正好与流程图互补，偏重于对产品界面信息架构，跳转逻辑和交互功能的展示说明，通过产品原型，可以将抽象的产品具体化，让产品更容易被理解，产品原型一般由线框图构成，在业界大部分人使用axure来制作，有的公司有交互设计师，原型制作工作由交互设计师来承担，大部分互联网公司是没有交互设计师的，所以产品原型一般由产品经理来完成，一般长下面这样: 3. 产品需求文档 产品需求文档，英文Product Requirement Document，简称prd, 主要以文字形式来阐述产品的详细需求，与流程图，产品原型配合使用来说明产品需求，核心内容是对要实现的每个产品功能及里面用户角色、前置条件、后置条件、界面、流程，数据统计等内容的描述，主要面向研发人员，使用word来撰写和阅读。 以上这三种交付物是产品经理协作过程中比较常见的交付物，尤其是在大公司中这些是必备的。但这不是强制的标准，很多中小公司都没有产品文档这个部分，有的直接用产品原型标注文字说明来做文档，有的是用excell来写文档，所以具体的交付物根据自己所处公司的实际要求来看，这些交付物的目的是为了辅助沟通，不管什么样的交付物，只要能达到简单，快速，高效沟通的目的就可以。 第二步. 评审需求 在提交了产品需求后，需要组织研、运营、设计、测试等人员对产品需求评审，在评审过程中，对产品的目标、背景、问题、思路、解决方案等进行介绍，评审的目的一个是为了让产品更完善，更具有可行性，另一个目的，也是让所有参与实施的人员对产品需求认可，目标达成一致，只有被所有参与人员认可并评审通过的产品需求才能被开发，评审是产品工作中非常重要的环节，如果这部分工作做不好，开发过程中的摩擦和修改需求的概率非常大。 二. 制定需求实施计划 需求评审通过后，就可以开始实施了，在实施前需要和具体的执行人一起来确定执行计划，一般包含下面几种情况 1.和研发确定开发计划，主要包含： 谁来做？ 什么时候开始做？ 什么时候完成？ 什么时候测试？ 什么时候测试版上线？ 什么时候正式版上线？ 2.和设计人员确定UI设计计划，主要包含： 谁来设计？ 什么时候开始设计？ 什么时候出主风格？ 什么时候完成设计？ 3.和运营人员确定运营计划，主要包含： 谁来运营？ 什么时候开始试运营？ 运营计划和资源准备？ 在这里面特别要注意下面三点： 第一：明确干系人，每一项需求的实现工作都要具体到某个人，不能似是而非，否则最后出了问题都找不到人； 第二：明确工作中的关键时间节点，比如研发什么时候开始，什么