工作价值落差与工作态度之关联.PDFVIP

彰化師大教育學報 民 100，第 19輯，13-30頁 工作價值落差與工作態度之關聯 林惠彥 陸洛 佘思科 台灣大學 台灣大學 台灣聚合化學品股份有限公司 本研究衍伸 Edwards（1991）個人與工作契合之需求與供給概念，探討工作者之 工作價值觀與工作現況之間是否存在不契合之情況，並進一步討論工作價值不契合對 個人之工作態度的關聯。 本研究依據Super（1970）「工作價值觀量表」及其他學者的相關建構，將工作價 值觀分為七個項目：工作保障、高收入、升遷機會、工作有趣、工作獨立、可幫助人 與回饋社會，以自陳式量表方式施測。 研究資料來自「台灣社會變遷基本調查」計劃，選取1,122 位全職工作者為分析 對象。主要研究結果為： 1.工作價值觀與工作現況間之落差，對工作滿足、組織承諾、離職傾向具有解釋 力。 2.個別預測因子為：（1）保障落差、收入落差、升遷落差與有趣落差可預測工作 滿足。（2）保障落差、收入落差、有趣落差與助人落差可預測組織承諾。（3） 保障落差、升遷落差、有趣落差與回饋落差可預測離職傾向。 關鍵詞：工作價值觀、工作價值落差、工作滿足、組織承諾、離職傾向 林惠彥 國立台灣大學商學研究所博士候選人 陸洛 國立台灣大學工商管理學系特聘教授（通訊作者） 電子郵件：luolu@ntu.edu.tw 佘思科 台灣聚合化學品股份有限公司人事助理 ~ 13 ~ 彰 化 師 大 教 育 學 報 壹、緒論 全球化浪潮下，工作無疑佔據每個人生活相當比例的時間，但工作對於每個人的 意義都不盡相同，為生活而工作（work for life ）亦或是為工作而生活（life for work ）， 取決於個人工作價值觀的內涵，工作價值觀驅使個人做出對工作的選擇與定位。有鑑 於此，本研究利用「台灣社會變遷調查」的資料，以全職工作者為對象，探討台灣就 業者的工作價值，及其工作價值觀與工作現況間之契合度與工作態度的影響，以供企 業在員工職涯管理上的參考。具體而言，本研究將探討台灣工作者的個人工作價值觀 與工作現況之間的契合，及此等契合與工作滿足、組織承諾與離職傾向的關聯。 貳、文獻回顧 一、工作價值觀 「何為價值？」此問題可追溯於西元前七百多年，哲學領域對價值論（axiology ） 的思辯。價值論關心的是價值本質及何種事物具有價值的議題；其闡述人是價值性存 有，往往會渴望某些事物勝過其他事物，換言之，人是有偏好的。晚近，心理學與社 會學者亦探討價值觀。Rokeach （1973）將價值觀定義為一種持久的信念，即對個人 或社會而言，某一特定的行為模式或存在的終極狀態優於另一個相對的行為模式或狀 態。Super （1980）則定義價值觀為「個人所追求的一種目標或心理狀態，也可以是一 種關係或物質的條件。」Schwartz （1992）則把價值觀定義為令人嚮往的狀態、目標、 目的或是行為，優於某些特定的情形，且能當成基準水平來評斷和選擇不同的行為模 式。總結而言，學者均視價值觀為信念、標準或準則，用來選擇目標或指引行為，且 是相當穩定持久的。 至於工作價值觀乃個人所追求之與工作有關的目標（Super, 1970 ；吳鐵雄，1996）， 亦即個人內在所需求的及從事活動時所追求的工作特性。工作價值觀亦是種偏好，如 Pryor （1979）即將工作價值觀定義為個體在工作中偏好或喜好做的事。綜合而言，工 作價值觀乃是個人工作時所持有之信念，用以評斷工作相關事物或行為的準則，並反 映個人需求及偏好，以引導態度傾向、行為方向和追求工作目標。 對於工作價值觀的分類及內涵，Super （1970）將工作價值觀分成十五個向度，包 括：成就感、經濟報酬、工作穩定性、獨立性、多樣性、創造性、聲望、生活的方式、 利他主義、美的哲學、與上司的關係、智力的刺激、環境、同事、管理面。並以此向 度編制「工作價值觀量表」（Work Values Inventory ，簡稱WVI ）。而夏林清與游慧卿 （1984