何兴龙--高效执行力.doc

《高效执行力》 --何兴龙 【适用对象】 企业老板、总经理、中高层管理者 【课程背景】 企业成功=5%的战略+95%的执行 没有执行力，一切等于空谈。若不解决执行的问题，就没有核心竞争力可言。高效执行力是当前企业发展的必修课程 为什么策略雷同，绩效大不相同？ 为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？ 为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？ 为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？ 为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？ 为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？ 为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却无提升？ 为什么？…… 以上所有问题，究其根源就是执行力问题！ 【课程收益】 本课程旨在全方位地打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力。用大量的企业实战案例诠释执行的理念、原则与行为；用与学员互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。使企业通过学习，梳理企业文化，加强执行意识。从而提升整个团队的执行力。培养一批具有执行思维和结果思维的优秀人才队伍。将学员打造成百分百的责任型执行人才；将团队打造打造成专业的、职业化执行团队 【授课时间】 1天（6小时） 【课程大纲】 第一讲 执行力概述 执行力的研究背景 如何理解执行力 执行力是什么 如何从团队和个人的角度理解执行力 执行力为什么重要 执行力低下是企业管理的最大黑洞 强大的执行力是战略实施的必要条件 执行的根本动因 快乐/痛苦/可行性 形成高效执行力的三大基础意识 结果导向意识/责任意识/执行法则意识 第二讲 打造强大的执行系统 造钟还是报时—建立一套不依赖于能人的执行系统 流程是执行工具 流程开发的黄金法则 简单化/专业化/标准化 流程开发的过程 关键流程的选择 选择原则：绩效低下性/位势重要性/落实可行性 流程贯彻“三化” 僵化/优化/固化 人员：执行主体 先人后事的原则 谁是执行的主体 高层/中层/基层 寻找什么祥的人 韦尔奇选人方法/麦当劳用人原则 方法：执行战术 明确目标 确立/措施/执行/改善 科学计划 做什么/什么时间/谁做/资源、预算/可能出现的问题/其他机会 完善工具 会看/会做/会讲/会改 授权，才能自动 运营控制 控制关键点 质量关键点/采购关键点/服务瓶颈/员工不满意点 运营控制法 巡视/财务控制/流程控制/顾客控制/第三方控制 反馈及时 吝于赞美是人性的弱点 修正性反馈 负面反馈 无反馈 奖惩公明 公布成绩 请上司致谢 物质奖励 精神奖励 设立“执行奖” 打造高执行力的团队 高执行力团队最佳人员角色组合 实干者/协调者/推进者/创新者/信息者/监督者/凝聚者/完美者 团队角色，不可缺少 缺少了其中角色，团队作用大打折扣 团队组合，重在平衡 团队中的角色配合/团队中角色管理之法 第三讲 打造高效执行力的核心法门 良好的沟通是执行的保障 企业各层次人员主要技能分析 高层/中层/基层 沟通模型 沟通技巧 沟通前5问（5W1H） 沟通中的倾听/沟通中的问/沟通中说—肯定、赞美技巧 组织中的沟通技巧 向上沟通—领导赏识/平行沟通—同事配合/向下沟通—下属追随 情境沟通技巧 激励是执行的动力 双因素理论 霍桑实验/安东尼罗宾的需求理论 价值观激励 学员互动：价值观测试 目标激励 年度激励/月度激励/每天激励/公开承诺 执行力来自上级领导力 领导对下属的诊断 衡量下属的两个维度 员工发展的四个阶段 领导风格矩阵 领导风格如何与下属准备度匹配 领导权力分析 职位权力/个人权力 如何建立最佳权力基础 执行力来自员工职业化水平 职业化员工素质模型 灵商 事业心/积极心态/热情 气质 性格特征/承压/逆商 品德 能力/态度/结果/专注/品行 智商 知识/决策力/思考力 技能 专业技能/情商 职业化员工应具备的执行理念 认真第一、聪明第二 结果提前、自我退后 锁定目标、专注重复 决心第一、成败第二（事前） 速度第一、完美第二（事中） 结果第一、理由第二（事后）