中小型客户信息管理系统答辩演示.ppt

* * 中小型企业客户信息管理系统 设计与实现 * * 主要内容 前言 本系统的开发平台介绍及相关技术 系统设计的意义及目的 需求分析及总体设计 系统详细设计与实现 结论 * * 前言 随着商品经济发展和第三产业在各行业渗透，人们更偏爱有良好售后服务的商品，销售和服务联系更加紧密，经营管理者越来越需要掌握关于客户的信息。售主需要建立客户的简单档案，记载其基本情况和服务要求，也需要准确迅速地查找客户信息，基于此我尝试建立和开发了该系统。 * * 本系统的开发平台及相关技术 系统开发平台 : Micrsoft Visual Studio.Net 2003 系统开发语言 : Visual Basic.NET 数据库管理系统软件 : Microsoft SQL Server 2000 运行平台 : Windows XP(SP3) 运行环境:运行环境: .NET Framework Work V1.1 分辨率最佳效果:1024*768像素 Microsoft SQL Server2000 * * 本系统的开发平台及相关技术 在系统的结构上采用C/S (Client/Server，客户端/服务器端) 采用面向对象的方法 ADO.NET数据库访问技术 采用自定义控件技术 自定义控件 采用C/S架构 * * 系统设计的意义及目的 意义：实现与客户相关的各种信息的系统化、规范化和自动化。 目的：为中小型企业和个人提供一个使用的客户信息管理系统。 * * 需求分析及总体设计-系统的功能介绍 客户类型的建立与维护，包括客户类型的新建、修改和删除等。 客户信息的输入，客户信息包括客户的基本信息、一般的通讯方式及客户其他信息(如爱好、禁忌、生日等)。 客户信息的修改与删除，包括启动与取消客户的生日提醒等。 根据不同条件查询客户，可以查看客户信息。 与客户合作记录的信息维护，包括合作记录的添加、修改和删除等。 客户评价管理，包括客户的重要度、友好度、满意度等设定与查看。 客户事件提醒，包括定时约会提醒和生日提醒两种。 客户提醒信息维护、包括添加、修改和删除提醒信息。 * * 需求分析及总体设计-系统功能结构图 客户信息管理系统 客户类型管理模块 客户信息管理模块 提醒管理模块 添加客户类型 修改客户类型 删除客户类型 客户信息管理 客户评价管理 客户合作管理 查看今日提醒 提醒设置管理 添加定时管理 修改定时管理 删除定时管理 查看定时管理 修改客户信息 删除客户信息 查看客户信息 查找客户信息 添加合作记录 修改合作记录 删除合作记录 * * 需求分析及总体设计-数据库设计-1 1.Role 角色信息表 2.Users 用户信息数据表 3.ClinetType 客户类型信息表 4.ClinetInfo 客户信息表 5.Cooperate 客户合作信息表 6.WarnType 提醒类型表 7.Warning 提醒信息表 以上是系统当中所用到的七个数据表 * * 需求分析及总体设计-数据库设计-2 表与表之间的关系 * * 系统详细设计与实现-数据库访问操作类 在每个方法操作之前连接数据库，降低数据库压力。 数据库连接字符串 RunSql()方法执行SQL语句 * * 系统详细设计与实现-系统主界面 图(一) 系统主界面 图(二) 主界面部分代码界面 * * 系统详细设计与实现-客户信息管理界面 确定按钮事件代码 图(一) 添加客户界面 图(二) 添加客户代码界面 * * 系统详细设计与实现-部分界面展示 * * 全文总结 ●掌握了Visual Basic.NET语言和Visual Studio开发环境的使用。 ●数据库管理系统SQL Server的管理方法。 ●系统的了解了一个中小型企业客户信息管理的过程和方法。 ●由于这次设计时间仓促，本人能力水平有限，设计中，不免存在不尽人意之处，希望各位老师谅解并加以指正。 * * 致谢