U2B导购管理手册修改版0801月修改.doc

美容顾问管理制度 人事管理制度 一、美容顾问的入职： 1、个人要向公司提交的资料： 填写《员工职位申请表》，并交个人近期彩色一寸照片两张 本人身份证复印件一张，并提供原件。 本人最终学历证复印件一张，并提供原件。 本人户口本复印件，并提供原件。 上一次工作过的公司开具的离职证明（说明在职时间、职位、薪酬标准和离职原因） 按国家规定签定劳动同 所需资料因个人情况不同，请向公司人事部咨询 二、考勤管理制度 1、迟到、早迟、离岗、旷工的处理办法 接班美容顾问应提前半小时到岗化妆，待接班美容顾问上岗后，早班美容顾问方可离岗，违者扣除50元。 迟到:上班、公司每周例会、到公司对帐，迟到一次罚款50元，扣除当月全勤奖。 早退:早退一次罚款50元并扣除当月全勤奖，早退时间超过1小时的按当日旷工处理。 离岗：私自离岗20分种的一次罚款50元并扣除当月全勤奖，离岗时间超过1小时的按当日旷工处理。 旷工:扣除当月全勤奖,除扣除当天基本工资外，平日旷工的按100元/天罚款；周六周日、法定节假日、商场或我专柜促销时期按200元/天罚款，不减销售目标，旷工总扣款最高不超过3000元。 2、国家规定的个人休假： 婚假：婚假为3天，男25周岁以上；女23周岁以上算晚婚，婚假为10天。婚假期间享受带薪休假（底薪），减婚假减销售目标，减销售基数，专柜总目标不变，如婚假需延长，向上级主管请假批准，延长期间按事假计算，事假期间不减销售目标、销售基数。 产假：产假为90天，24周岁以上生育算晚育可再休30天，如剖复产再休15天。期间薪薪金按国家规定。 丧假：员工直系亲属逝世，丧假为1-3天。期间享受带薪休假（底薪），减销售目标，减销售基数，专柜总目标不变 年假： ①在公司工作满12个月的员工可以可享受带薪年假。 ②年假休假方法按国家规定执行,工作满1年不满10年者，每年年假5天，员工年休假在年休完③上一年度内病假累计超过10天者，其年假为天；内事假累计超天者，年假年假③美容顾问离职申请获准之日起1个月内为工作交接期限，因仍为公司员工所以在此期间内美容顾问应继续按照美容顾问的各项管理制度执行，部门主管负责组织安排工作交接事宜，如向销售经理递交书面辞职申请后，就不到专柜上班或办理工作交接工作，从未上班之日起至销售经理批准的可离职之日期间按旷工处理。 ④部门主管负责交接工作进度及质量进行监督和确认，接替人对交接事项一经确认，即刻承担相对责任，如有未清事项必须另行说明由部门主管确认，否则相关责任由接替人承担。 ⑤离职人员需办理以下工作交接： 专柜货品、赠品、陈列品、试用品的盘点及交接；与公司对帐及清算。 信息平台录入的交接、日报（横报、竖报）的交接；帐目、单据、帐本的交接。 公司培训资料、文件；工服工具退还公司，如有缺少或损坏按实际金额扣除。 ⑥所有交接工作完成后，由销售经理签字确认后方可进行以下工作： 领取最后一个月工资（扣除盘点清算结果、工服工具丢失损坏等应扣款项） 到人事部办理解除劳动合同手续及调取个人档案事宜。 2、美容顾问的开除 如发现美容顾问有以下行为的，公司将予以开除处理： ①有偷盗、偷换专柜货品行为的。 ②有自私扣留应赠给顾客的赠品或换购券情节严重的。 ③扣留帐本、日报、会员登记记录和其他往来票据的。 ④连续旷工2天以上或一个月内累计旷工3天以上的。 ⑤其他严重违反美容顾问管理制度的行为。 店面管理制度 美容顾问仪容仪表 ①发型 ⅰ头发保持干净，避免蓬乱、夸张的发型 ⅱ剪有刘海者，前面刘海不能挡住视线 ⅲ长发应束起，按下图梳标准发型，不可佩带夸张的发饰 注：以上内容，违反任何一项，第一次罚款50元，第二次罚款100元，以此类推 ②化妆 ⅰ要根据公司每季推出的妆面统一化全妆，区别于日常妆 ⅱ化妆要在上班前进行，需使用本公司化妆品完成，化妆完毕方可上岗 ⅲ上班期间要根据妆面适时补妆，随时保持干净利落的妆面效果 注：以上内容，违反任何一项，第一次罚款50元，第二次罚款100元，以此类推 ③制服 ⅰ上班期间一定要按公司要求穿着统一工服，佩带工具 ⅱ随时保持工服整洁，没有污点、褶皱 ⅲ工作鞋为黑色船鞋，款式应简洁 注：以上内容，违反任何一项，第一次罚款50元，第二次罚款100元，以此类推 ④饰物的佩带 ⅰ要佩带简洁发饰，颜色不可过于夸张 ⅱ只可佩带一枚戒指，避免佩带过于夸张的款式 ⅲ只可佩带一条项链，款式应简洁大方 ⅳ只可佩带款式简洁的耳环，避免夸张 注：以上内容，违反任何一项，第一次罚款50元，第二次罚款100元，以此类推 ⑤指甲 ⅰ指甲长度适中，避免因指甲过长刮伤顾客 ⅱ要随时保持指甲的清洁 ⅲ指甲油需使用U2B产品 ⅳ手部要始终保持滋润干净，避免因干燥、粗糙带给顾客不舒适感 ⑥店面 ⅰ美容顾问在任何情况下不得与顾客发生争执，违者罚款200元 ⅱ上班时间