巨灾管理的耀眼明星Guild保险 - Guidewire Software.PDF

巨灾管理的耀眼明星 Guild保险 澳大利亚保险公司利用 Guidewire Live建立客户忠诚度并改 进内部流程。 客户案例 CASE STUDY: GUILD INSURANCE “Guidewire Live已经帮助我们将巨灾管理从被动转为主动， 并帮助我们的客户、供应商和内部运营部门做好准备。” —Allison Prince, Guild保险理赔部负责人 Guild保险于1963年由 Pharmacy Guild of Australia建立。 旨在为澳大 利亚的药剂师提供覆盖药店运营领域专业 Guild 风险的保险。多年来，该公司已经发展为 总部： 全国顶级的医疗保健行业的财产保险产品 墨尔本，澳大利亚 与服务供应商之一。 运营： 澳大利亚 伊达飓风袭击昆士兰 业务： 2014年4月10日，澳大利亚气象局发出警告，五级飓风伊达 专业补偿险、商业险、公共责任险、 可能会于4月12日抵达昆士兰州北部海岸。 Guild保险理赔部负责 家庭财产险、汽车保险、工伤保险 人 Allison Prince只有 48小时为投保人做好应对工作。 “我问自 己，哪些投保人可能受到影响？我该如何帮助他们呢？”Prince 说。 员工： 350人 应对飓风面临的挑战 在过去， Guild保险通过可能受到风暴影响区域的邮政编码来 获取保单信息，以应对飓风袭击。但通常获得这些名单的时间长达 网站： 24至48小时，又因为澳大利亚的邮政编码可以跨越50多公里，分 .au/ 析很难准确进行，也因此很难提前对投保人发出预警并组织应对小 组。 产品： • Guidewire 核心业务系统平台 • Guidewire 理赔中心 • Guidewire 保单中信 • Guidewire 计费中心 • Guidewire Live® 2 CASE STUDY: GUILD INSURANCE Guild保险利用 Guidewire Live对伊达飓风的走向与 Guild保单的位置*进行比较，获得及时分析形势的能力。 *此图像中显示的数据为Guild的非必威体育官网网址数据， 并仅用于说明目的。 Guild保险利用 Guidewire Live应对伊达飓风 在伊达飓风的案例中， Allison Prince与 Guidewire Live团队紧密合作，创造了一个风暴数据的自定义视 图，这让她和她的团队能够确认与飓风预期路径相一致的投保人位置，并