论科技期刊全面质量管理及PDCA循环的应用.pdfVIP

·管理与改革· 论科技期刊全面质量管理及PDCA循环的应用 周志新1，2’ 收稿日期：2013一01．09 修回日期：2013．03．13 1)新乡医学院期刊社《眼科新进展》杂志编辑部，453003河南省新乡市，E—mail：zzx790716@163．corn 2)河南省科技期刊研究中心，453003河南省新乡市新乡医学院 摘要 随着我国出版体制改革的深化及科技期刊国际化的发展，积极借鉴和引入全面质量管理(TQM)，已成为我国现代 科技期刊管理发展的必然趋势。PDCA循环是TQM所应遵循的科学程序，是’rQM的核心思想。本文简要探讨了科技期刊 TQM的内涵及原则，如提高期如质量第一原则、作者、读者至上原则、标准化原则、数据化原则等。同时，简要介绍了PDCA循 环四个阶段，即计划、执行、检查和处理或总结，在科技期刊7rQM过程中的应用。 关键词 科技期刊 全面质量管理PDCA循环 自20世纪60年代初美国质量管理学家费根堡姆 (1)全过程的质量管理；(2)全员参与的质量管理；(3) (Feigenbaum)提出全面质量管理(totalmanagement，全面的质量管理；(4)多方法的质量管理。 quality TQM)的概念以来，TQM在国内外许多企业中广泛运用，并 1．2科技期刊TQM的内涵 取得了显著的效果。随着我国出版体制改革的深化及科技 科技期刊质量，从狭义角度，主要指编辑出版服务的实 期刊国际化的发展，为了提高自身在日趋激烈的科技期刊出 用性、科学性、及时性、有效性，即学术质量和编辑出版质量； 版市场竞争中的地位，达到增进社会效益和经济效益的双重 从广义角度，它不仅涵盖学术质量和编辑出版质量的内容， 目标，积极借鉴和引入TQM，已成为我国现代科技期刊管理 还强调作者及读者的满意度、编辑出版工作效率、经济效果 发展的必然趋势…。但国内对科技期刊业TQM相关的应用 (投入一产出关系)以及编辑出版工作的连续性和系统性，即 问题研究尚处于初始阶段，因此本文借鉴企业TQM理论简 期刊服务质量。因此，可以这样认为，科技期刊质量既包括 要阐述科技期刊实行TQM的内涵、原则及PDCA循环在其 学术质量、编辑出版质量，又包括期刊服务质量，是三者的总 中的应用。 和。质量管理是确定和实施以质量为中心的全部管理职能， 质量管理的职责由最高管理者承担，也要求该组织内的全体 1 TQM 人员承担义务并参与。质量管理包括战略策划、资源分配和 1．1内涵及特点 其他有系统的活动。科技期刊TQM是在科技期刊编辑出版 TQM在是指在全面社会的推动下，企业中所有部门、所 系统中按照编辑出版质量形成的规律，应用各种科学的方 有组织、所有人员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技 法，以保证和提高编辑出版质量达到预定目标的管理旧J。科 术、数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的 技期刊TQM将质量管理应用于日常编辑出版活动的全过程 质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的 中去，在全员参与下，综合运用现代科学和管理技术成果，控 工作、最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。 制影响科技期刊质量的各项因素，并降低对各项资源的利用 可以概括地说TQM的内涵是： 成本。科技期刊TQM实行全员参与的方式，强调“质量面 (1)具有先进的系统管理思想； 前，人人有责”的理念，通过建立宣传、激励机制，从多角度、 (2)强调建立全面的、有效的质量管理体系； 全方位提高编辑人员的质量意识，增强编辑人员的服务观