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Technology and Management 【科技与管理】 2013·10下总第440期 微信推广调查 张佳栋　于承新　夏　翔　徐　宁 （山东建筑大学，山东 济南　250101） 摘　要：随着现代科技的不断发展，电子商务逐渐深入到人们的生活中，微信作为一种新的网络社区软件，不 仅带给人们生活上的便利，而且还为电子商务提供了一种新的营销渠道。由此，通过对微信产品用户的调查，可以直 接获得目前用户对微信产品的使用情况，再从中找到用户流失的原因、产品的设计不足之处，并收集用户的建议。本 文主要对济南6市区市民使用和认知微信及相关商业模式展开重点调研，结合济南6市区市民问卷情况，分析总结济南 6市区市民对微信、微营销的认知度等情况，并提出一些推广建议。 关键词：微信；用户调查；微营销 中图分类号：G647　　文献标志码 ：A　　文章编号 ：1000-8772（2013）29-0078-01 一、调查结果及分析 占38%。 近6成的商户最关注的是个人所属行业企业和个人喜欢、 本次调研地点选取了济南市的六个区，主要针对每个区 知名度高的企业微信，说明行业品牌影响力对一个企业能否 的商场，超市发放问卷。共发放问卷600份，回收582份。 被关注至关重要，而微信正好也具备提升品牌营销能力的一 1.被调查用户基本情况 大入口，所以微信营销对于企业提高其品牌影响力也具有至 在本次现场被调查者中，到场商户男女比例为2:3，女性 关重要的作用。 受访者略多。而使用微信的用户年龄集中在30岁以内，其中 5.您认为企业通过微信营销，能达到什么效果 以26-30岁中青年为主。 由图5可以看到，在被调查者中，达到98%的用户认为企 2.开通微信情况 业通过微信营销可以提高企业知名度，63%的用户认为通过 在本次被调查用户中，有552个被调查者开通了微信，占 这种互动方式可以了解客户心理，54%的用户认为通过这种 调查总数的94.8%，可见微信用户基数还是很庞大的。但企 方式可以提高产品销量，只有12%用户认为这种方式可以及 业官方微信发展较弱，只有24人开通了，仅占总调查人数的 时处理危机。 4%，由此可见官微营销方面未来发展空间潜力巨大，企业应 这也很直观的从用户角度说明了企业微信营销的效果应 该加大对于微信营销的关注，积极引导消费者通过企业微信 该是很显著的，企业通过微信营销提高知名度，而企业知名 来获取企业动态及相关产品。 度提高之后关注度也会随之提高，因此这是一个良性循环的 3.上微信的最主要目的 过程。 现场参与用户问卷调查中，使用微信的用户关注朋友动 6.企业微信给您带来了哪些帮助： 态人数最多，占到了84%，相比于获取企业与行业资讯和记 录生活基本持平，而利用微信推广企业(品牌、产品)的仍较 少，只占到了45%。 虽然目前微信普及率很高，但是很多企业并没有意识到 微信的普及对于他们营销推广的作用。微信目前的功能大多 数被用在了日常生活中，商业用途还有待进一步将开发。 4.您会关注哪一类的企业微信： 图2　企业微信效果调查 由图2可以看