华西医院管理模式对护理专业发展的影响_成翼娟.pdfVIP

中国护理管理 特别策划·全国护理管理工作研讨会专题(二)Special Planning 编者按：受卫生部医政司委托，2009年4月，卫生部医院管理研究所在杭州举办了 “全国护 理管理工作研讨会”。继上期本刊从省 （市）卫生厅 （局）或护理质控中心层面，介绍了大会交 流中湖北、安徽、上海、北京等省 （市）在贯彻落实 《护士条例》和 《中国护理事业发展规划纲 要 （2005—2010年）》方面的探索与经验，以及香港地区护理管理进展之后，本期从医院层面， 对部分医院的发言进行详细介绍，旨在使读者全面了解会议的信息，使好的经验得以传播。 华西医院管理模式对护理专业发展的影响 ◆成翼娟 四川大学华西医院建于1892年， 管理的目标。 具有117年的历史传承和专业学术沉 1.2华西医院管理创新的理念 淀，为了适应社会与市场的需要，正 创新是提高组织竞争力的必由 规床位已发展到4300张，这种超大 之路。竞争力是蕴含于组织内质的、 型医疗规模对管理提出了严峻的挑 组织独具的、并能使一个组织在竞 战。近10年快速发展的探索，依靠 [2] 争环境中长时间取得主动的能力 。 的是不断创新，特别是自2005年卫 创新管理主体是管理者，创新管理 生部开展 “以病人为中心，以提高医 理念和思维，必须改变传统的观念 疗服务质量”为主题的医院管理年 和模式。敢于打破常规，以创新的模 成翼娟：护理部主任，华西护理学院院 活动以来，创新自身管理模式，逐步 式管理医院，适应环境的变化和医 长，主任护师，教授，硕士生导师，卫 建立医院管理的长效机制，使医院 生部医疗服务标准委员会委员，中华护 院持续的发展。其表现形式为创新 理学会常务理事、行政管理专业委员会 [1] 在同业中受到关注 。护理专业在医 医院管理模式，创新医院组织构架， 副主任委员，四川省护理学会理事长。 院创新管理的模式下，受到影响并 创新医院医疗模式3个方面。在传统 医院成立医疗质量管理部，与医务 作了有效的探索。 的医院管理模式中，管理层对员工 部职能调整；2005年成立运营管理 1医院创新管理理念的思路 采取命令式、运动式和惩罚式的方 部，负责医院经营分析、流程改善、 式，造成员工被动执行，消极、敷衍、 科室空间规划等；2007年设备物质部 1.1医院创新管理理念的提出 抱怨增加、人际关系紧张，这对医院 和总务部整合成立采供维保部，更 随着社会与市场的需要，我院的 发展非常不利。创新医院管理模式， 加方便临床一线；2007年护理部和护 规模不断扩大，对医院管理提出严 提倡交互式、常态式、激励式的管 理学院整合，让护理教师从体制上 峻的挑战，特别是2005年卫生部提 理，使员工积极向上、团结主动、不 更加贴近临床，而 “医生跟着病人 出 “以病人为中心，以提高医疗服务 断学习、不断创新，从而达到由被动 走”则使我院有限的医疗资源得到 质量”为主题的医院管理年活动，创 接受到主动参与管理，无疑会给医 充分的利用，极大地方便了病人。 新管理模式，建立长效机制，成为医