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加强医院文化建设 创新思想政治工作【摘要】医院文化与思想政治工作关系密切,思想政治工作对医院文化建设起指导作用,可促进医院文化建设健康发展;而医院文化可拓展思想政治工作的内容、方法和渠道。近年来,我院把思想政治教育与医院文化建设有机结合起来,积极推进医院管理。 【关键词】医院文化;思想政治;创新 【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1007-8517(2010)10-231-1 医院文化是医院职工在长期的工作和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的集中表现,是在传统医学文化、现代医学文化及相关文化的相互交流渗透中不断发展,而逐渐形成的具有医院自身特征的一种群体文化[1]。医院文化是医院的灵魂,是医院生存的基础和精神支柱。医院文化与思想政治工作关系密切,思想政治工作对医院文化建设起指导作用,可促进医院文化建设健康发展;而医院文化则在一定意义上拓展了思想政治工作的内容、方法和渠道。近年来,我院把思想政治教育与“以人为本”的医院文化建设有机结合起来,积极推进医院管理。 1注重职业道德建设和医疗行风建设,大力弘扬社会主义荣辱观 一是加强教育,注重宣传。医院进一步加大职工思想政治教育力度,以非技术性服务规范为基础,完善医德教育新体系,健全监督控制机制。广泛深入开展“以病人为中心,提供优质医疗服务”的“医院管理年”活动,结合保持共产党员先进性教育、社会主义荣辱观教育、科学发展观教育及治理医药购销领域商业贿赂专项工作,以构建和谐医院为契机,除学习、讨论、听报告、个别谈心外,还通过宣传个人先进事迹这一形式,用身边的先进人物、先进事迹感染、教育全体职工,并通过院报、橱窗宣传等多种载体,全方位地展开宣传。 二是分解目标,落实责任。进一步健全行风建设领导小组,由院长担任组长。按要求分解并落实《诸暨市医疗卫生单位行风和医德医风考核责任状》目标,与各病区、科室签订相应责任状,每月考核,其结果与科室绩效工资直接挂钩。 三是建立机制,加强督查。每季度开展一次门诊、住院病人问卷调查活动,组织一次由院领导带队的医德查房。聘请行风监督员,召开一次行风监督员会议,听取社会意见。向出院病人发放意见征求信。按照市卫生局医疗信息公示要求,真实提供反映医院服务质量、技术能力、诊疗费用的信息资料,及时向群众公开,接受社会监督。 四是抓住“热点”,强化整治。进一步健全医院采购制度,完善药事委员会、设备管理委员会职责,杜绝药品和医疗器械采购环节中的漏洞,推行“阳光工程”,坚持医院物资、设备、药品集中招标制度。 2想病人所想,更新软硬件配套,努力创造整洁优美的医院就诊环境 将“一切为了病人,一切方便病人”的理念贯穿到细微处。医院注重营造温馨、舒适、安全的住院环境。病区标识规范,工作人员照片、病人作息流程上墙,并根据病种特点发放、张贴健康教育资料。经常组织护理人员学习健康教育实施方法,确保对每项操作、检查治疗及病情等都教育到位,病人健康教育覆盖率达到100%。推行微笑服务,病人入出院做好迎送、介绍,病人外出检查有专人护送。 开展医疗延伸服务,建立出院病人随访制度,定期进行上门访视、电话回访。自2007年1月开始,医院还落实专门部门给住院超过10天或曾行手术治疗的出院病人寄发医疗服务调查信,详细询问就诊感受并征求意见、建议。 3医院注重“人”的因素,把人才培养和学科建设作为医院发展的重中之重 医院根据员工不同情况,开展针对性地教育培训。一是抓好在职人员继续教育,定期举办全院性业务学习、疑难病例讨论、学术沙龙等,办好继续教育学分班。二是对卫技人员实行分层培养,对初级卫技人员重点抓好“三基”、“三严”训练;对中级卫技人员突出专业技术特色,重点进行专业培训;对高级卫技人员开展新技术、新项目的学习与引进,同时发挥传帮带的作用,帮助年轻医务人员尽快成才。三是加强中层干部的培养,每年进行中层干部民主测评,坚持“能者上,庸者下,平者让”的原则,使真正有能力的人才走上管理岗位。挑选优秀管理干部参加高层次的现代管理知识培训,逐步提高干部的管理能力和水平。 特色学科和优势学科可以极大地促进医院发展,我院坚持走“质量专科化”道路,每个学科都制订发展规划,确定核心技术项目,以拳头产品吸引病人。譬如:骨科是医院的优势学科,绍兴市创伤骨科治疗中心附设其中,拥有创伤骨科、脊柱外科两个绍兴市重点学科,下设三个病区。医院就在资金、政策上对骨科进行重点扶持,要求关节外科争取在省内率先成立微创骨科研究所,脊柱外科争创省级一流水平,手外科争取成为绍兴市重点学科。目前,医院创伤骨科、神经外科被列为浙江省首批县级医学龙头学科。 4深化内部体制改革,注重排忧解难,关心职工疾苦 一是建立多元激励机制,稳步推进人事分