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富斯顿现代能量温泉会馆 必 备 知 识 手 册 （应知应会） 富斯顿现代能量温泉会馆 第一节：会馆简介 富斯顿现代能量温泉会馆满载着对朝阳古城人的健康关怀与大爱，以百分百的专业服务姿态绚丽登场。致力于为追求健康生活的精英人士提供高品质的综合型一站式休闲服务，积极为宾朋营造一种尊崇、康健、安全、舒适、高雅的第三空间，是您健身游泳、亲朋聚会、商务沟通、休闲用餐的最佳选择。 富斯顿现代能量温泉会馆位于朝阳新区核心位置，地理位置优越，交通便利。紧邻朝阳市老交警大队。以市区新玛特为中心出租车到此计价为7元。 会馆秉承“诚信服务、永续经营”的宗旨，全力打造尊贵、典雅、高水准的五星级服务品牌，引领朝阳绿色健康消费新时尚。 会馆装修面积5172㎡，首推现代能量温泉洗浴、引领养生新概念，特色温泉24小时全天候，宫廷管家式贴身服务……彰显王者气派、尽展名流风范、至尊第三空间，繁华都市天堂，她就在您身边——富斯顿现代能量温泉会馆！ 会馆标志以“富斯顿国际”品牌缩写名称为主题元素，在创作中加入皇冠和五颗星元素，辅以流畅柔美的线条，似涓涓流水萦绕四围，丝丝相扣，给人以动感、美感和亲切感，体现了会馆的档次与品位。标志颜色选用金色为主色，金色在中西方均为皇家色系和贵族色系，代表尊重、高贵、平安、祥和。 会馆标语：尚水、乐活、尊御。 尚水 水，滋养万物、造福万物。沐浴养生，“外以洁身，内以净心”，富斯顿带您亲水尚德，诠释洁身、养性之道。 乐活 自然、健康、精致的第三空间生活方式追求养生之道与精神补给，富斯顿给您天人合一、圆融得乐的生活空间与体验。 尊御 人间至尊显达止于富斯顿会馆。尊贵、奢华再现王者气派，富斯顿正是体验尊崇、感受礼遇的不二之选。 ：沐浴故事 中华室内公共沐浴文化源远流长，至宋代营业性浴室兴盛于民间，被称“香水行”，时招募大批女工，为浴客端茶送水、按摩推背，此新型服务娱乐项目很快风行大江南北。“日浴千人”的史书记载，可以想象当时浴室的规模与盛况。随着沐浴风尚的普及，贵宾远道而来，主人相迎也要先设温泉给客人沐浴，再摆筵席招待，名曰“接风洗尘”。 国外的室内公共洗浴开始于希腊、发扬与罗马。对于希腊人来说洗澡不仅意味着放松、而且是身心合一达到和谐修炼的境界。有一种说法叫做“身外是水、体内是酒、让我们每一个人都快乐“。可想而知，浴室在希腊人的生活中占了一席之地。1850年香榭丽舍大街令人惊异的室内会馆正式开放，会馆当中设置了一个花坛，还有玩耍嬉戏的喷池、台球室、阅览室、聊天室、休息室、咖啡厅，很快成为了人们休闲娱乐的好去处，完成了洗浴、娱乐、休闲的完美结合。 富斯顿现代能量温泉会馆向世人诠释着这样一种理念”既有醇香古朴的中华沐浴文化也有自由现代的西方会馆氛围。来到富斯顿，真正实现“澡身浴德”之境界“！ ：会馆功能区划分 中央大堂吧、泳池戏水区、温泉汤池区、火龙浴蒸房、自助美食区、休息大厅、客房、豪华SPA套房、私密浴间。 中央大堂吧 总体功能：会所大堂是顾客进入会馆首先要经过的第一个主要场所，通过前台一系列的业务程序和服务环节展示，能使顾客感受到会所提供的服务水准，所以会馆大堂的形象直接决定顾客是否继续在此消费以及消费的方式。即；会馆大堂有着窗口的重要功能、代言会馆的形象任务，是会馆与客人之间沟通的桥梁。 总体面积：16米×18米=288m2 总体配属：服务咨询台、收银台、换鞋区、鞋吧、休息区会客区、美发厅、美容厅、中医诊疗室（技术性推拿）技师服务台（私人浴区服务台）、储备间、设备控制室、经理办公室、公共卫生间。 总体人员：00名 服务咨询台（包括收银台）； 功能：形象展示 、服务详解、内外部信息传达汇总 消费信息核对 结算 收银 会员卡销售与跟进 。 面积：7.8米×3米=23.4m2 配属：4台主机 8台显示器 电话2部 人员：00名 换鞋区 功能：指引帮助顾客换鞋、准确、迅速的为洗浴宾客提供进会馆前的配套服务，并配合迎宾人员接待。 人员：00名 鞋吧 功能：擦鞋 修补 打油 分类护理 抛光 定型 面积：3米×3米=9 m2 配属：储鞋柜00个 、补鞋机1架 擦鞋设备等... 人员：00名 休息会客区 功能：顾客进入、离开会馆等待休息区域、图文展示、营销人员销售、开发、与跟进。 配属：会客沙发、会客茶几、图文展示架等..... 美发厅 功能：为顾客提供会馆配套附加服务、理发、烫发、焗油、护理、等专业技术性服务。 面积：5米×6米= 30 m2 配属：美发用镜面4面、客座美发椅4把、大工椅2把、热烫（星球、飞碟）水洗（躺盆）等专业设备。 人员：合作方调配。（暂定合作方“漂亮宝贝”“哈弗美业”） 美容厅 功能：为顾客提供会馆配套附加服务、汗蒸、美容、美体、等专业技术性服务。 面积：5米×6米= 30 m2 配属：美容用床2