五星电器斥资2亿携手SAP 启动数字零售星空计划.PDFVIP

2016年06月17日星期五 编辑/王莉 美编/徐晨校对/吴庆德 C04/生活家·3C 五星电器斥资2亿携手SAP 启动数字零售“星空计划” 五星电器总裁潘一清表示，数字 坚实中枢，并实现面向顾客渠道的融 随地交易，增加顾客粘性； 化技术已经对零售行业产生了深刻 合性拓展。五星电器不仅向SAP购买 第二、建立多种顾客渠道，建立 6月8日，国内领先的电器零售商五星电器和全球性企业管理解决方案 影响，对数字化技术和数据的应用能 了包括ERP、WMS、Hybris、HANA 电商平台并开放服务，结合中台的全 供应商SAP在南京正式签约“全渠道战略项目”落地实施服务，共同启动 力将成为企业的核心竞争力。五星电 等全套核心产品，还把SAP确定为项 渠道运营能力，从而建立起全方位为 代号为“星空计划”的数字化零售转型战略。不久前，五星电器刚刚公布 器致力于向顾客提供智慧生活方式 目的实施服务合作方，这将确保五星 顾客提供服务体验的能力； “到2020年实现年销售350亿元”的五年发展战略，预计未来3年五星将在 和智慧家庭解决方案，而与SAP携手 电器的数字化平台的成功打造，从而 第三、数字化消费者和行为，实现 数字化转型上累计投入超2亿元，加速企业发展。 将加速实现这一目标。 实现数字化战略的稳健落地。 数字化精准营销。充分结合消费者移 今年5月，五星电器公布了企业 SAP公司全球企业官、SAP全球 动、社交和个性化的需求，实现精准有 2016年到2020年的“新五年”发展规 执行副总裁、全球服务与支持集团负责 效的顾客数据收集、分析和应用能力； 划。规划称，五星将继续以“电器零 人何无畏博士表示，五星电器是SAP重 第四、建立起数字服务中枢能 售”为核心业务，在此前提下创新机 要战略伙伴，SAP将引入研究院的资 力。打通各个渠道的消费者、商品、促 制、体制，拓展与主业相关、具有发展 源，与五星电器的商业智能研究室一起 销、价格、支付、营销及服务履单，通 前景的上下游产业。五星的核心业务 基于五星电器的数字化转型实践就 过建立起来的“四通八达”数字化服 将由实体零售、电商全渠道、万镇通 “大数据及智慧零售”两个课题开展联 务能力，最终使顾客在任一渠道都能 （农村电商）、舒适家（舒适、智慧家 合创新，开创智慧零售的先河。 获得无缝、平顺、优质的体验； 居）、服务业务和自有品牌，以及家 五星电器“星空计划”项目负责 第五、建立业务经营分析平台， 装、金融等创新业务六大板块组成， 人全蛟龙表示，“星空计划”的实施 通过数据分析与报表服务建立业务 预计到2020年将实现年销售350亿 将有助于五星建立起以顾客服务为 经营可视化能力，提升业务经营的透 元。五星要实现“五年战略目标”离 中心的“两层三端一中心”聚能生态 明度和经营效率。