北京达美盛软件股份有限公司案例.pdfVIP

达美盛公司业绩汇总 FM （即：Facility Management），北京达美盛软件股份有限公司 （简称： 达美盛），结合多年项目实施经验，在充分了解国内企业设施、设备资产运维管 理流程的基础上，基于国际最先进的资产运维管理平台，结合BIM3D、移动互联、 GIS、VR 、iBeacon、RFID 等现代化高新技术，开创了一套能够满足产业园区、高 铁民航站场、工业厂区等多领域需求的可视化智慧运维解决方案。实现了对企业 运维过程全方位动态管理，细化全局管理流程， 在满足安全、效益、效能的前 提下追求资产全寿命周期成本最低，提高投资效益，提升专业化管理水平。 公司主要业绩汇总信息如下： 项目业主：万科物业 项目：设施设备空间运维管理 应用效果： 万科物业通过互联网科技解决方案eZFM+APP 管理系统，助力万科睿服 务，帮助物业战略转型成功。eZFM 不仅仅是运维管理系统的还将万科的各 个系统连接起来，打破数据孤岛，让各个系统发挥其最大价值，让物业更 “uber ”。自启动转型战略以来，万科物业目前已逐步实现了对客服务和经 营模式两大方面的升级。达美盛在万科物业运维手持设备 APP 产品上使用 HTML5 技术，HTML5 具有非常强大的跨平台性与可移植性，因此可以全面 支持基于 IOS 和Android 系统的平板电脑及智能手机应用，面向物业服务企 业，功能包括移动报事、离线报事处理、工单接收、移动查询、移动巡检、 设备维保等功能。万科物业运用达美盛 eZFM 系统中空间管理、租赁管理、 资产管理、设备管理、运用维护管理等模块相互配合，充分利用移动平板 及智能手机作为终端设备，实现物业管理的移动信息化。一线员工配备智 能手持终端，使物业运营成本每平米降低 10%，户均报事率每户降低90% 。 地产物业在成都项目开始试行 eZFM+ APP 众包模式，工程部人数减少近 50% ，人工成本下降了40% 。同时，通过eZFM+APP 系统，万科物业还实现 了网上工单派发结合 APP 端工单抢单、工单处理等流程，提升员工的碎片 时间的利用率，提升员工工作的积极性，提升绩效管理的科学性，规范员 工作业，使得员工个人的价值得到更加充分的体现。 项目业主：龙湖物业 项目：设施设备空间运维管理 应用效果： 龙湖地产物业通过互联网科技解决方案 eZFM+APP 管理系统，帮助物业 战略转型成功。自启动转型战略以来，龙湖地产物业目前已逐步实现了对 客服务和经营模式两大方面的升级。达美盛在龙湖物业运维手持设备 APP 产品上使用 HTML5 技术，HTML5 具有非常强大的跨平台性与可移植性，因 此可以全面支持基于 IOS 和Android 系统的平板电脑及智能手机应用，面向 物业服务企业，功能包括移动报事、离线报事处理、工单接收、移动查询、 移动巡检、设备维保等功能。龙湖物业运用达美盛 eZFM 系统中空间管理、 租赁管理、资产管理、设备管理、运用维护管理等模块相互配合，充分利 用移动平板及智能手机作为终端设备，实现物业管理的移动信息化。一线 员工配备智能手持终端，使物业运营成本每平米降低 10%，户均报事率每 户降低 90% 。地产物业在成都项目开始试行eZFM+ APP 众包模式，工程部 人数减少近 50% ，人工成本下降了40% 。同时，通过eZFM+APP 系统，龙湖 物业还实现了网上工单派发结合 APP 端工单抢单、工单处理等流程，提升 员工的碎片时间的利用率，提升员工工作的积极性，提升绩效管理的科学 性，使得员工个人的价值得到更加充分的体现。 移动端实际应用情况 龙湖全国推广员工APP ，所有已覆盖wifi 的60 个项目都已经推广上线。 推广项目中由于APP 操作较简单便捷，确实能帮助一线员工提高工作效率， 所以使用率非常高。员工APP 可支持派单、抢单、收费等业务的在线处理， 同时还包含扫码定位、现场拍照、电子签名、工单离线处理等功能，把员 工日常业务处理全部线上化。目前员工 APP 上可处理的工单类型有：客服 报事工单、业主报事工单、员工自检报事工单、计划性工单、设备监控 EBA 报事工单。 设备设施管理实际应用情况 龙湖按