第三章 组织与其环境.pptVIP

第三章 组织及其环境 ;学习目的： 本章介绍组织及环境分析的相关理论知识。通过本章学习，能够了解组织的定义，理解组织的外部环境和内部环境的具体内容及对组织发展的影响，理解组织文化的内容及结构，掌握环境分析的程序和方法，明确组织的社会责任。 ; 本章内容 第一节 组织及其环境概述 第二节 组织内部环境 第三节 组织外部环境 第四节 社会责任与管理道德 附 录 案例思考;第一节 组织及其环境概述 ;小故事11;小故事12三则;小故事12续;（一）组织的定义 作为实体的组织，是人们为了实现某一共同目标，经过分工和合作，建立起不同层次的责任和职权制度后而构成的人的集合。 构成组织的要素包括： 1、组织要有共同的目标 2、组织要有自己的人员 3、组织必须有分工与协作 4、组织应有不同层次的权力和责任制度;（二）组织的功能 1、组织的凝聚功能 2、组织的协调功能 3、组织的制约功能 4、组织的激励功能 （三）组织的类型 按照组织的目标和受益者的不同，可以把组织分成以下四种类型：; 1、互利组织。若一个组织的一般成员都可以通过组织的活动而受益，则这个组织就是互利组织，如俱乐部、工会、政党、宗教团体等。 2、经济组织。这是一种通过经济活动和经济交往而使参与组织的活动者得到利益的组织，如各种工商企业组织。 3、服务组织。这是一种为某些有关的社会公众服务的组织，如学校、医院、各种福利机构等。 4、公益组织。是指为广大社会公众或者说为整个社会服务的组织，如军队、警察、消防队和各种行政机构等。 ;二、环境 （一）环境的含义 这里主要讨论管理环境，它是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。 （二）管理环境的分类 根据各种因素对组织行为和经营管理活动影响程度的不同，可以将管理环境分为组织外部环境和内部环境两大类。;组织外部环境包括一般环境和具体环境。 一般环境，又称宏观环境，是指对组织活动产生影响，但其影??的相关性不强，或间接相关的一些因素，一般包括政治、经济、法律、科技、文化等因素。 具体环境，又称微观环境或任务环境，它是指对某一特定组织的组织目标的实现产生直接影响的外部环境因素。包括顾客、竞争者、资源供应商、合作者及其他具体环境因素。 组织的内部环境由组织文化（组织内部气氛）和组织经营条件（组织实力）两大部分组成。;三、组织与环境的关系 管理人员之所以关注管理环境，是由于环境的不确定性，环境的不确定性可以从两个角度来衡量。一是环境的复杂性。二是环境的多变性。 毫无疑问，外部环境影响和制约着组织的生存和发展，组织存在于环境之中，就要适应和服从外部环境。 但是，组织对环境的适应并不是被动的、消极的，而是能动的、积极的，组织通过自己出色的工作影响着外部环境，在某种程度上，甚至还可以通过各种方式对环境加以控制。 ;第二节 组织内部环境;二、内部文化环境 内部文化环境研究是要分析组织文化的结构及其对组织活动的影响。 （一）组织文化的含义 组织文化就是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所有的，并且是组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为准则等的总和及其在组织活动中的反映。 （二）组织文化的结构 组织文化结构大致可分为三个层次，即物质层、制度层和精神层。;（三）组织文化的内容 1、组织文化的显性内容。主要通过企业标志、企业环境、规章制度、组织目标四个方面来体现的。 2、组织文化的隐性内容。包括组织经营哲学、价值观念、组织精神、组织风气、组织道德等几个方面。 （四）组织文化的功能 组织文化具有导向、凝聚、激励、创新、约束和效率等功能。 ;（五）组织文化建设的制约因素 1、经济体制状况。 2、政治体制状况。 3、民族文化状况。 4、科学技术与生产力发展水平状况。 5、国际化状况。 ;（六）组织文化建设的程序 1、研究设立阶段。 2、实施强化阶段。 3、跟踪反馈阶段。 4、分析评价阶段。 5、确立巩固阶段。 （七）组织文化建设的方法 1、榜样法。 3、引导法。 2、激励法。 4、教育法。 ;第三节 组织外部环境;（三）经济环境 经济环境是影响组织特别是作为经济组织的企业活动的重要环境因素，主要包括宏观和微观两个方面的内容。 （四）技术环境 任何组织的活动都需要利用一定的物质条件，这些物质条件反映着一定的技术水平，社会的技术进步会??响技术水平的先进程度，从而影响利用这些条件的组织活动的效率。 （五）自然环境 地理位置是制约组织活