2014年房地产人事培训工作年终总结..docxVIP

培训金蛇游走，龙马奔来，转眼2013年即将过去。在过去的2013年里，培训工作在总部领导及项目领导的关怀和指导下，培训工作顺利开展。培训工作是将人才融入公司氛围的润滑剂，也是员工了解公司的一种非常重要的正式渠道。现将2013年度的培训工作归纳如下1、培训人数统计与分析：从培训人数上看，3月和4月是招聘的最佳时节，人数较多，但是从11开始，由于趋近春节，员工稳定性相对较高，离职减少，流动人数减少，可招聘人数也相对大幅减少，其它各月培训人数趋于平缓。此外，从2013年5月份开始，物业总部开始对各分项目物业部入职人员进行专项培训，项目人力行政部为避免出现重复培训的现象，特将培训对象变更为地产和建筑两大板块，全年入职培训覆盖率达到100%2、现将各模块人员的培训人数统计如下：（单位：人）从上面饼状图中我们可以清楚看到2013年度培训总人数559人次，其中建筑板块的人数高达403人，这也是由我们公司行业特征所决定的。下面将介绍本次年度培训的基本内容：序号培训人员培训的内容培训师培训形式培训周期1地产类新员工《企业简介、企业规章制度》《项目行政人事部的组织架构及业务办理培训》《企业文化》《OA系统操作、腾讯通操作》项目人事培训负责人内部培训每月一次2物业类新员工项目人事培训负责人内部培训每月一次3建筑类新员工项目人事培训负责人内部培训每月一次3、岗位职业技能培训此类培训是针对专业的技术人员和特定的岗位人员而进行的培训，旨在提高专业人员的技术水平和专业素养，拓展业务范围，提升工作质量。板块/月份12345678910112013年物业类19143237332927252723202012年物业类13151617151613151615以上是物业类2013年度培训次数与同月份2012年度的培训次数的比较，从中不难发现，今年我们在专业类培训方面是越来越重视，立足当下，打造品牌服务质量，这也体现了敏捷地产在品牌效应方面所下的决心。4、2013年度物业类培训内容如下序号培训人员培训的内容培训师培训形式培训周期1保安、秩序维护员消防演习、体能训练、应急事故处理、岗位礼仪礼节、学习队列动作要领及工作规范等保安部、物业部领导内部培训每周一次或半月一次2客服部全体员工物业日常案例分析、前期介入和装修管理知识、NC系统使用注意事项和常用统计工具、日常工作应知应会和基础数据等客服部相关领导和主管内部培训每周一次或一月一次3工程部全体员工工程技工基础知识、发电机基础知识、电梯困人救人实操、消防系统知识等工程部相关技术主管和领导内部培训每周一次或半月一次5、2013年度工程类培训内容序号培训人员培训的内容培训师培训形式培训周期1特殊岗位人员《施工技术交底》部门主管及安全员外部培训每月一次2工程管理人员《安全技术交底》、《工程成本预算》、《工程力学常识》《建筑快速识图法》、《节点及胶泥材料防水施工》、《统一做法的工程基础、主体工程、主体工程的模板与钢筋施工等》、《安全教育培训》工程总部（项目人事协助）、项目经理、安全员内部培训每月至少1次6、总部组织的各项培训集团总部针对各项目的专业人才和特定岗位进行专项培训，以保证工作正常有效的开展。例如：针对配送质检部外仓员工，集团组织召集所有新近外仓人员在特定时间段内进行为期20多天的专业培训；针对人力行政部NC系统的诸多问题，集团人力资源部组织相关人员赴总部进行培训和经验交流，其中包括人事板块、培训板块、行政板块等多方面内容，这些针对性极强的培训极大地推动了相关工作的开展，成效显著。