第四章 企业制度、物质和精神文化.pptVIP

具体地说，价值观体系有以下几个方面： （1）人的价值高于物的价值。 （2）人的知识不如人的智力，人的智力不如人的素质,人的素质不如人的觉悟。 （3）“共同的价值观念”、“经营理念”之类的软管理因素的价值，高于硬管理因素和其他软管理因素的价值。 （4）“为社会服务”的价值高于“利润”的价值，用户价值高于生产价值。 （5）“共同协作”的价值，高于“独立单干”的价值。 （6）“集体”的价值，高于“自我”的价值。 （7）“普通岗位”的价值，高于“权力”的价值。 （8）“企业知名度”的价值。牺牲利润来提高企业知名度，不但可以开始谱写企业的历史，最终可以获得更多的利润；牺牲知名度而攫取利润，就永远不会谱写企业的历史。 （9）“维持职工队伍稳定”的价值，高于“赚钱”的价值。 （10）“顾客第一，职工第二，本地社区第三，第四也就是最后才轮到股东。” （11）“用户”的价值，高于“技术”的价值。应该靠用户和市场来驱动，而不是靠技术来驱动，用户的建议总是最为经济实惠的。 （12）“保证质量”的价值，高于“推出新品”的价值。 （13）集体路线的价值，高于正确决策的价值。 （14）是顾客第一，家庭第二，工作第三。  2.3.4企业价值文化的塑造 1）企业价值文化塑造的一般原则。这主要有： ①深入细致的总结原则。 ②坚持在继承的基础上创新原则。 ③用具体生动、有特色的语言来表达的原则。 ④坚持不懈地灌输的原则。 ⑤以身作则地执行的原则。 2)企业价值文化塑造的方法。 ①定向引导塑造法。 ②本位选择塑造法。 ③满足需要塑造法。 ④行为规范塑造法 ⑤卓越激励塑造法。 ⑥群体感化塑造法。 3）企业价值文化塑造的几个重点： （1）质量至上的企业价值观的塑造。 ①“可指望原理 ②“全方位原理 ③“造氛围原理 ④“严要求原理 ⑤“动真格原理 ⑥“无止境原理 ⑦“战略性原理 ⑧“人为贵原理 （2）创新价值观的塑造。 这主要塑造以下几个意识： ①实干意识。 ②奉献意识。 ③竞争意识。 ④超前意识。 ⑤宽容意识。 （3）全息价值文化的塑造。 所谓“全息”，至少有以下三层含义： 一是指全部的信息。 二是树立“全息”观念。 三是局部在一定的条件下成长为一个整体。 （4）“以人为本”价值观的塑造。 2.4.1企业伦理的含义 1）企业伦理的内涵 伦理与道德没有根本的区别。 既然伦理是“指道德关系及其相应的道德规范”，企业伦理也就是伦理的具体表现之一。 企业伦理是指一个企业中大多数乃至全体职工认同并在实际处理各种关系中体现出来的善恶标准、道德原则和行为规范，特别是用以调整企业与员工、员工与员工、一般员工与管理者，以及企业与社会等关系的行为规范的总和。 一方面，企业伦理受习俗、舆论的支持，对成员的约束是自然的而非生硬的，属于企业文化系统中的习俗化要素，另一方面，企业伦理一般又是人们自觉自愿地追求的，是人们行“善”的内在动力之一。 2.4 企业伦理文化 2）企业伦理的外延 企业道德是以善良、正直、公正、诚实等为标准，来评价、规范企业和职工的行为，进而调整和控制企业与职工、企业与顾客、企业与企业之间的行为规范。 从道德主体来看，企业伦理有两个最基本的层次： ①职工道德。其道德主体是单个职工。 ②企业道德。又称法人道德。其道德主体是整个企业或法人。 从企业内外来看，企业伦理也包含两个层次：一是企业处理内部关系时所遵守的道德；二是企业处理对外关系时所遵守的道德。具体地说，有以下几点： （1）企业和员工之间的道德规范。 （2）管理者和普通员工之间的道德规范。 （3）员工之间的道德规范。 （4）企业与股东之间的道德规范。 （5）企业与社会之间的道德规范。  2.4.2企业道德建设 企业道德一方面通过舆论和教育来影响职工的心理和意识，使职工形成爱憎分明、是非明确的善恶观念，另一方面，通过制度形式在企业中确定下来，成为约束企业和职工行为的原则和规范。因此，企业道德的建设往往就表现在这里。 1）企业道德建设要处理好的四个关系 ①处理好企业、国家、社会的关系，建立“企业社会道德”的约束机制。 ②处理好企业与环境的关系，建立“企业生态道德”的约束机制。 ③处理好企业与人的关系，建立“企业人际道德”的约束机制。 ④处理好企业的本职工作权力和企业的特殊行为责任之间的关系，建立“企业行业道德”的约束机制。 2）企业道德建设的途