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目 录 序号 主 题 名 称 ISO9001:2000标准条款 页 码 1 颁布令 任命书 目录 1 4 发放控制 4 5 修改控制 5 6 手册说明 6 7 公司简介 7 8 质量方针、目标及目标分解 5.3 5.4.1 8 9 公司组织机构图 5.5 10 10 质量管理体系职能分配表 5.5 11 11 质量管理体系 4.1 4.2 12 12 文件控制程序 4.2.3 14 13 记录控制程序 4.2.4 17 14 管理职责 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 18 15 管理评审控制程序 5.6 23 16 资源管理 6.0 25 17 人力资源控制程序 6.2 27 18 基础设施和工作环境控制程序 6.3 29 19 产品实现 7.0 31 20 与顾客有关的过程控制程序 7.2 34 21 设计和开发控制程序 7.3 22 采购控制程序 7.4 37 23 施工过程控制程序 7.5 40 24 监视和测量装置控制程序 7.6 44 25 测量、分析和改进 8.0 46 26 顾客满意度测量程序 8.2.1 49 27 内部审核控制程序 8.2.2 51 28 过程和产品的监视和测量控制程序 8.2.4 54 29 不合格品控制程序 8.3 56 30 数据分析控制程序 8.4 58 31 纠正措施控制程序 8.5.2 60 32 预防措施控制程序 8.5.3 62 附录1 产品实现过程图 64 附录2 作业文件清单 65 附录3 记录清单 66 附录4 法律法规及标准 68 质量手册 0.4 发放控制 文件编号 KWT/SC-0.4-2007 版本/修改 1/0 第页/总页 1/1 发放号 持 有 部 门 持 有 人 01 总经理(市场部) 张 卫 02 管理者代表 陈 啸 03 质量管理部/工程技术部 杨 辉 04 办公室 张小萍 质量手册 0.5 修改控制 文件编号 KWT/SC-0.5-2007 版本/修改 1/0 第页/总页 1/1 序号 修改条款及内容 日 期 修改人 批准人 质量手册 0.6 质量手册说明 文件编号 KWT/SC-0.6-2007 版本/修改 1/0 第页/总页 1/1 1 范围 1.1 总则 本手册依据ISO9001:2000 《质量管理体系 要求》,并结合本公司实际编制而成,包括: A 质量管理体系的范围,包括了ISO9001:2000标准的所有条款的要求; B ISO9001:2000标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件; C对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。 1.1.1 目的 A 证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品和服务; B 通过质量管理体系的有效实施包括持续改进,纠正和预防不合格的过程,满足顾客要求,不断增强顾客满意。 1.1.2 范围 本手册适用于内部管理及外部(如认证机构)评价本公司满足顾客及法律法规要求的能力。 1.2 产品的覆盖范围 适用于:弱电工程、电子工程、安防工程及无线电发射系统工程的设计和施工。 1.3 删减说明 无 引用标准 A ISO9000:2000 《质量管理体系 基础和术语》; B ISO9001:2000 《质量管理体系 要求》; 3 术语和定义 A 本手册采用 ISO9000:2000中给出的术语和定义; B 本手册采用“供方—组织—顾客”供应链关系; 4 手册的管理 A 本手册为本公司的“受控”文件,由总经理批准颁布执行; B 手册发放、回收、借阅、复制等管理由办公室统一负责,未经管理者代表同意不得外借; C持有者应妥善保管本手册,不得损坏、丢失、涂抹。调离工作时,应将手册交还办公室并进行登记; D 在手册使用期间,如有修改建议,应及时反馈给质量管理部。由质量管理部定期组织对手册的适宜性、有效性进行评审,必要时对手册进行修改,具体执行《文件控制程序》的有关规定。 质量手册 0.7 公司简介 文件编号 KWT/SC-0.7-2007 版本/修改 1/0 第页/总页 1/1 XX是一家专业从事安防工程设计、安装和安防产品销
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