IP-guard内网安全系统使用常见问题.pdfVIP

IP-guard 内网安全系统使用常见问题 IP-Guard 现在客户越来越多了，为了更好解决客户使用中遇到问题；以上为海龙科 技为客户遇到的常见问题解决办法 ： 1. IP-guard V3 服务器安装前后需要有哪些注意事项？ 1、 确定SQLServer 服务已启动且SQL 的补丁已打好，否则在安装的过程中会提示安装条件 不满足并中断安装；IP-guard V3 支持MICROSOFT SQL SERVER 数据库，包括： a. SQL Server 2000 SP4 或以上， b. SQL Server 2005 SP1 或以上， c. 微软免费提供的MSDE SP4 或SQL2005 Express；但需要注意的是MSDE 有对数据库 2G 的限制，SQL2005 Express 有对数据库4G 的限制。 2、 为了保证服务器的正常工作，存放数据库文件的磁盘分区（数据库文件默认存放在服务 器的安装目录下）最好为 NTFS 格式的，FAT32 格式的磁盘分区有单个文件大小不能超 过4G 的限制。 3、 服务器安装成功后，建议先设置检验码再安装客户端，使服务器与客户端的连接更安全。 2. 服务器不能上外网，该怎么注册？ 如果您的服务器不能上外网,那么可以通过给我们发送邮件的方式进行注册： 1. 在服务管理器“工具”- “注册”中，单击“升级”按钮，输入您的正式序列号， 此时会生成一个识别码并弹出信息提示“升级成功但还需要激活码”； 2. 在产品注册栏中，填写公司名称，联系人，电话，电子邮件，单击“发送邮件”， 产生一封已经存在收件人，主题，邮件正文的outlook邮件， 邮件正文为您的注册信 息加密后的内容，将这封邮件直接另存为邮件格式的文件，将该文件拷贝到可以上外 网的计算机，双击打开，填写好发件人并发送。 3. 我们会将注册码发送到您注册信息里填写的邮箱地址，您拿到注册码后到服务管 理器“工具”- “注册”中填写注册码，单击“注册”即可。 3. 如果服务器IP 地址或机器名变更之后对客户端或控制台会有影响吗？ 1、 服务器的IP 地址或机器名变更包括两种情况：一种是服务器所在的计算机IP 地址或机 器名发生了变化，另一种情况是服务器迁移到别的计算机上改变了 IP 地址或机器名； 第一种情况如果服务器开启了主动轮询功能（在控制台“工具”- “选项”- “连接设 置”里的主动轮循项，默认是启动的）客户端与服务器的通讯是没有影响的，第二种情 况下，为了确保服务器与客户端能正常连接，最好设置服务器的检验码为原来的检验码， 并启动主动轮询功能。 2、 当服务器IP 地址或机器名变更后，只需在登陆控制台时输入新的服务器IP 或机器名就 可以了。 4. IP-guard V3 服务器迁移后怎样重新注册？ IP-guard V3只能通过发送邮件的方式重新注册，在邮件正文中我们需要的信息有：产品 序列号，升级新安装的服务器生成的识别码，公司信息，重新注册的原因（如：服务器迁移 到其它计算机）； 5. 怎样将服务器迁移到其它地方？ 如果您的服务器需要迁移，并希望迁移后仍然可以查看前期的日志，或保持前期的设置， 那么可以参照我们提供的服务器迁移方案： [移动现有服务器]：请确认服务器当前的检验码，如果忘记了检验码，那最好在所有客户端都 连接上的情况下重新设置检验码；如果忘记了检验码，那么在重新安装服务器后就需要重新面 部署所有客户端。 1，卸载IP-guard V3 服务器。 2, 分离数据库 “OCULAR3 ”。 3，把IP-guard 的安装目录除数据库文件外的其它文件备份到“BackUp1 ”文件夹里。 4, 把所有数据库文件备份到“BackUp2 ”文件夹里。 [迁移服务器到另一计算机（/系统）]：假设该系统已安装SQL Server 并打上了相应的补丁； 1，把 “BackUp2 ”里的所有数据库文件拷贝到本地磁盘 （数据库文件最好放在磁盘空 间比较大的分区中），在SQL Server 的企业管理器中附加数据库，选择要附加的MDF 文 件为“Ba