3月22日--项目之职业道德、组织级、大项目管理信管师.pdfVIP

3 月22 日--职业道德、组织级、大项目管理 第18 章职业道德规范 18.2 基本概念 1.道德（Ethics) 道德是指人们依靠社会舆论、各种形式的教育、内心信念和风俗习惯等力量，来协调人与人、人与社会之间关 系的一种行为规范，以及人们之间以善恶标准进行相互评价的意识和行为活动 2.职业道德 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业 与职业之间的关系。 18.3 项目管理师行为准则 1.职业责任2.对客户和公众的责任 18.4 项目管理师岗位职责和职业道德规范 第19 章组织级顶目管理与大型顶目管理 19.1 组织级项目管理的意义 按照PMI 的定义，组织级项目管理被认为是一种包括项目管理、大型项目管理、项目组合管理的系统的管理体 系，它可以帮助企业实现其战略目标。它的根本意义在于，通过组织级项目管理体系的建设提高组织实现战略目标 的能力。 19.2 项目组合管理的一般概念 项目组合管理是一个保证组织内所有项目的都经过风险和收益分析、平衡的方法论。“风险评估” 和“提高资 源利用效率” 是项目组合管理的两个要素。 任何组织的资源都是有限的，所以项目驱动型的组织必须慎重选择项目的类型和数量。同时，由于资源安排与 项目所处阶段有着紧密的关联，如何提高项目的资源利用率，降低项目风险正是项目组合管理所要研究的主题。 19.3 项目选择和优先级排列 项目选择和优先级排列是实施项目组合管理的重要过程。任何组织的能力是有限的，任何组织的资源也是有限 的。组织在完成其最具竞争力优势的项目时，其所获得的利润也是最高的。当组织选择了其不具备核心优势的项目 时，将会导致组织内部资源利用效率的大幅度下降，有时甚至会背上沉重的包袱。所以，组织在项目之初，必须认 真地进行项目选择，有所不为才能有所为。 另外一个需要注意的是，虽然项目选择经常发生在立项之初。但是项目往往持续时间较长，外部商业环境的变 化，以及组织内部自身的变化，如资源紧缺，或项目之间出现了冲突的时候，同样需要对项目进行选择。这个时候， 其决策结果未必是决定做或不做哪个项目，而是对现有项目进行优先级排列，以决定资源分配的策略。其目的仍然 是确保组织的资源得到最高效率的应用。 项目选择和优先级排列过程是对项目创造的期望价值和投入进行分析，以选择出对组织最有利项目的过程。传 统上，大多数组织在进行项目选择时没有一种结构化的方法，有时甚至是高层的直觉。但是这种非精确性的方法往 往带来高度的决策风险。同时，这种直觉性的决策也会由于时间和环境的变化带来前后的不一致性。如，领导者的 决策标准就经常随着当时可供选择的项目特征而进行变化，而不是依赖一个标准的、前后一致的尺度进行判断。 结构化的项目选择和优先级排列方法包括：决策表技术、财务分析和DIPP 分析。 组织的最终目标是获取利润，财务分析一直在项目选择过程中占有重要的地位。通常采用的项目财务分析方法 包括净现值法、内部收益率法和投资回收期法。 实际上，DIPP 值是一个描述项目资源利用率的指标. 如果项目的DIPP 值小于1 项目进行调整或者终止 DIPP 值可以给出很清晰的结果，便于对项目进行优先级排序。DIPP 值越髙的项目，意味着资源的利用率越高， 越值得优先考虑资源的支持。 19.4 提高组织的项目管理能力 组织级项目管理成熟度模型,简称 OPM3 19.5 项目管理办公室 日常性职能包括：•建立组织内项目管理的支撑环境 •培养项目管理人员 •提供项目管理的指导和咨询 •组织 内的多项目的管理和监控 战略性职能包括： •项目组合管理 •提髙组织项目管理能力 19.6 大型及复杂项目管理 大项目：一般来说把那些投资较大、工期较长、项目干系人较多的项目，称为大型及复杂项目。 大型或复杂项目并没有一个严格的界限划分 对于大型及复杂项目，一般有如下几个特征： •项目周期较长。 •项目规模较大 •项目团队构成复杂 •大型项目经理的日常职责更集中于管理职责。在大型及复杂项目的状况下，需要更明确而专一的分工机制， 管理所体现的效率因素更直接地影响项目的目标实现。同时，由于大型项目大多数是以项目群的方式进行，而大型 项目经理面临更多的是“间接管理” 的挑战。 19.6.1 大型及复杂项目的计划过程 某种意义上来说，一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对大型及复杂项目来说，制定活动计划