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论归因、沟通与人际关系 论归因、沟通与人际关系 【摘要】社会心理学的不同研究取向有各自不同的基本特点。心理学取向的社会心理学试图从个人的人格结构中求得对人类社会行为的解释，强调个体变量的重要性；社会学取向的社会心理学通过社会地位、社会角色、社会化等因素来研究人们的社会互动，并进而达到对人类行为本质的解释，强调社会群体变量的重要性。 【关键词】归因 沟通 人际关系 一、人的社会化 人的社会化就是个体同他人交往，接受社会影响，学习掌握社会角色和行为规范形成适应社会环境的人格、社会心理、行为方式和生活技能的过程。 1.自我与自尊 自我亦称自我认识和自我概念，是个体对自己存在状态的认知，包括对自己心理状态、生理态度的了解。自我概念与真实自我，对个体的行为及人格有更为重要的作用。 2社会认知 指个体对他人的心理状态、行为动机和异象作出推测与判断的过程。社会认知的过程是依据人质者的过去经验和有关的经验进行分析认识的，是认知者与被认知者和情景交互任职的复杂过程。 归因 指个体根据有关信息、线索对自己和其他人的行为原因进行推测与判断过程。归因不仅是一种心理过程也是人类的的一种普通需要，每个人都可以被看成是业余社会心理学家。每个人都有一套从其经验归纳出来的关于行为原因与行为之间的联系的看法和观念。 社交情绪 社交情绪是人际交往中个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否得到满足的反映，人的社会需要得到满足，就会伴随积极的情绪体验，否则就会引起小鸡的情绪体验。 印象 认知主体头脑中有关认知客体的形象，个体接触新的社会情景总是按照以往社会经验，将情境中的人或事进行归类，明确他对自己的意义，使自己的行为获得明确定向，这过程称为印象形式。 沟通与人际关系 沟通指信息的交流和传递的过程，包括人际沟通和大众沟通，人际沟通指个体与个体之间的信息以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流，是一种直接的沟通方式。 二、归因 归因分为内因与外因，内因指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征；外因是指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响任务难度等。 在行为的内因与外因中一部分是可变的，一部分是稳定的，外部原因中，工作性质与任务难度相对稳定，而气候条件易与变化；内部原因中，比如人的情绪易变，而人格特征和能力相对稳定。 3.可控性原因与不可控性原因 如果是可控的，表明个体通过主观努力可以改变行为及其后果，对不可控因素的归因，人们较可能对未来的行为作出准确的预测。 影响归隐的因素：人们的角色和处境不同，观察问题的视觉就不同，对事情的看法就有差别，因而对行为原因的解释也会有明显不同。个体扎起归因过程中队自我卷入的事情的解释，带有明显的自我价值保护倾向，即归因向有利于自我价值确信的方向倾斜。 人们观察事物时的空间位置不同对事物的看法也不同，人们往往把事情的原因归于凸显的在中心的人或事物。随着时间的流逝，归因会越来越具有情境性，人们会对过去很久的事件解释为被禁的原因而不是行为主体和刺激个体的原因。 人的自我效能感，决不仅仅是由先前的活动结果本身和他人的评价决定的，在很大程度上，它是由人们对先前的活动结果和他人的评价作出什么样的归因决定的，因为伴随着某一行为的结果，人们往往会有意无意地知觉或推断出自己失败的原因。总之，归因这种重要的认知过程是自我效能感产生和变化的基础。人的一切行为都是主客观相互作用的结果，在自我效能感的产生、维护和增强以及削弱和消失中，来自外部的积极关注和强化具有一定的作用。对于个性趋于成熟的个体而言，归因在其自我效能情感的产生、维持、增强或削弱中都起着决定作用。 三、沟通与人际关系 沟通是获取信息的手段，是思想交流与情感分享的工具。沟通能满足需要维持心理平衡的重要因素，减少冲突改善人际关系的重要途径，能协调群体内行动，促进效率的提高与组织目标的实现。 身体语言是非词性的一种身体符号，包括目光与面部表情，身体运动与触摸，姿势与装饰，身体间的空间距离等，人们可以通过身体语言表达丰富的情感交流。通过身体语言表达的沟通叫做体语沟通。触摸是人际关系沟通的有利方式，人在触摸和身体接触时，情感交流最为深刻。姿势是个体运用身体或肢体的动作，表达情感及态度的体语。装饰能透露一个人的社会角色、情趣爱好、情感态度等。 人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的，直接的心理上的联系。其遵循相互性原则、交换性原则、自我价值保护原则、平等原则。 人际关系与沟通，首先，要处处替他人着想，切忌自我中心。要搞好周围的人际关系，就要学