战略管理 第十一 企业的战略控制.pptVIP

第11讲 企业的战略控制 《启示录》之风险控制缺失——巴林银行 理解战略成功和战略失效 战略控制的含义 战略控制类型 战略控制过程 战略控制方法 理解战略成功和战略失效 1、战略成功与战略失效 战略成功是指结果达到了战略目标或战略管理的理想状态。 实施战略，就是为了实现使命下的战略目标，而且应该理解为“整体目标”。只要战略能够实现整体目标，就是成功战略，而不应将细枝末节都算进来；正因为战略的目标性，所以即使战略并未按照原计划一成不变的实施，也不能说战略失效。综上，一个成功的战略，①在于它能否成功地适应不可知的现实；②在于它能够根据实际情况做出相应的调整和修正，并能最终有效地应用多种资源实现既定的整体目标。 相对于战略成功，就是战略失效。 战略失效是指结果偏离了目标或理想状态——战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。 战略失效的原因 对结果的分析，需要从实现结果以前的过程中来查找。 （1）目标确定过程。战略是目标而生的，不当的目标，可能导致战略的失效，管理层负责制定战略目标。 ①“管理层的决策错误，使战略目标本身存在严重的缺陷或错误。” （2）战略分析过程。战略的制定是在对外部环境和内部资源的分析的基础上制定的，要求战略与外部环境和内部资源一致。对内部资源的分析不当或运用不当都可能导致战略失效，外部环境不是静止的，与战略分析时的设定不可能完全一致，所以， ②“外部环境发生变化，而战略一时难以适应”可能导致战略失效； ③“战略实施的资源条件与现实存在的资源条件存在较大的缺口”也可能导致战略失效。 战略失效的原因 （3）战略实施过程。战略不是一张纸，它需要付诸于行动。行动的主角是人，具有主观能动性的高级动物，他是水，可以载舟，也可以覆舟。要是战略能够成功实施，首先要是大家能够形成共识，要去沟通，劲往一处使；还要懂得如何用人。另外，在企业中，人力资源是分布在各个不同的部门/事业部中的。所以，战略实施过程中的可能失效因素包括： ④“企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为所有员工的共同行动目标，企业成员缺乏共事的意愿”就可能导致战略失效； ⑤“用人不当，主管人员、作业人员玩忽职守或不称职”可能导致战略失效； ⑥部门之间不协调，“战略实施工程中的各种信息传递或反馈受阻”可能导致战略失效。 战略控制的含义 战略控制是把企业战略执行过程中所产生的实际效果与预定的目标和评价标准进行比较，评价工作业绩，发现偏差，采取措施，以达到预期的战略目标，实现战略规划。 控制过程的三要素 （1）制定评价标准 （2）评价工作成绩 （3）反馈 战略控制类型 按控制时间划分 1.事前控制。多用于重大问题的控制，如任命重要的人员、重大合同的签订、购置重大设备等等。 2. 事后控制。 3. 随时控制。主要是对关键性的战略措施要进行随时控制。 按控制主体的状态划分 1.避免型控制。即采用适当的手段，使不适当的行为没有产生的机会，从而达到不需要控制的目的。如通过自动化使工作的稳定性得以保持，按照企业的目标正确的工作；通过与外部组织共担风险减少控制；或者转移或放弃某项活动，以此来消除有关的控制活动。 2.开关型控制。开关型控制又称为事中控制或行与不行的控制。其原理是：在战略实施的过程中，按照既定的标准检查战略行动，确定行与不行，类似于开关得开与止。 从控制的切入点划分 1.财务控制。覆盖面广，用途极广，包括预算控制和比率控制。 2.生产控制。对企业产品品种、数量、质量、成本、交货期及服务等方面的控制，可以分为产前控制、过程控制及产后控制等。 3.销售规模控制。 4.质量控制。包括对企业工作质量和产品质量的控制。工作质量不仅包括生产工作的质量，也包括领导工作、设计工作、信息工作等一系列非生产工作的质量。 5.成本控制。不仅包括对生产、销售、设计、储备等有形费用的控制，而且还包括对会议、领导、时间等无形费用的控制。 战略控制过程 实际工作成绩与评价标准发生偏差的原因很多，下面列出发生偏差的某些可能原因： （1）战略目标不现实； （2）为实现战略目标而选择的战略错误； （3）用以实施战略的组织结构错误； （4）主管人员或作业人员不称职或玩忽职守； （5）缺乏激励； （6）企业内部缺乏信息沟通； （7）环境压力。 一个典型的控制过程图 战略控制的特征 战略控制的基本特征与战略控制过程的基本特征不同，它是对战略控制的一些基本的要求。 （一）适宜性 判断企业战略是否适宜，首先要求这个战略具有实现公司既定的财务和其他目标的良好的前景。因此，适宜的战略应处于公司希望经营的领域，必须具有与公司哲学相协调的文化，如果可能的话，必须建立在公司优势的基础上。 （二）可行性