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聚焦企业管理，专注商务智能应用 德昂观点的中国企业致胜之道 “中国企业正逐步国际化和全球化，想要致胜必须建立从财务角度出 发的决策支持体系。” 企业的目标是获利和永续经营。为了获利，企业需要追求投入产出比的最大 化；为了永续经营, 企业必须持续成长和有效管理风险。成功企业往往可以总结 许多原因，一般人会提到的因素往往和人，信念，和管理有关，例如谈苹果成功 的原因时会提到乔布斯的坚持，沟通能力和针对核心产品的持续改善和创新。 IBM 成功的原因是在于创始人托马斯沃森父子半个多世纪来持续的信念包括对 人的尊重, 提供最好的服务，而且坚信一定可以做到。这些看似简单的道理背后 必须有一群有组织的人，在很高的纪律要求下，持恒的努力做下去。 这里面有 对细节永无止尽的要求，有严守计划，执行，检查和改善（Plan Do Check Aation）的做事习惯，有一套化繁为简，执简驭繁的做事方法和哲学，而建立 以财务角度出发的决策支持体系正是保证目标达成的关键手段，如何建立？ 1. 首先，企业需要明确业务目标，并将目标展开到各部门和第一线的销售 相关人员，所有目标必须数字化。 2. 其次，管理者要基于这些数字化的业务目标，加以展开列出达成这些目 标的行动方案，并设定考核标准。 3. 由此，财务部门整合各部门数据，规划出需要的管理分析和报表。并统 一定义各类维度（时间，会计科目，客户，供应商等）和指标数据（收 入，利润，费用，人数等）， 并建立数据维护管理规范和流程。 4. 信息部门根据规范，整合各数据来源，建立(财务)数据中心(数据仓库或 集市) ，并利用BI 工具，搭建展现分析平台。 5. 财务部门和其他使用单位可以利用同样的 BI 工具，制作报表，仪表盘， 查询发布和分析数据等。 中国企业为了做好数字管理，存在的问题一直在于缺乏一套能从财务和管理 角度思维的决策支持管理体系， ERP 解决了流程和第一线的数据管理问题，但 没有根本满足财务和管理的决策需求，而且企业数据众多，ERP 只是解决订单到 收款之间的流程和数据获取的问题，财务系统多半解决了税务帐和税务报表的问 题。 管理者需要的关键指标如生产力分析，销售达成率分析，事业部的利润分 析，采购供应商的绩效分析等，甚至一些智能分析如高利润产品的销售趋势分析， 客户流失分析，报价收入的模拟分析，部门绩效记分卡等都是比较难从单一的 ERP 产生的。 财务需要提交的管理报表，一般 ERP 提供不了，即使勉强出来， 也会耗费比较多的人力和物力，一但遇到组织修改或者因应业务需求的改动，就 没法比较快速的跟着改变了。有别于一般的BI 公司，德昂公司专注于从财务角 度提供决策支持数据，协助达成管理和业务目标。 因此德昂商务智能产品和解 决方案也期望从这个视角出发，为CEO, COO, 和CFO 创造价值。 提升企业执行力的核心武器 ；商务智能 “商务智能是希望藉由整合的企业数据，来做好企业决策支持，以便能提升企业 执行力” 今天各产业中的不同公司都在遵循各自发展的一套标准作业流程和方法来 创造价值， 也会用一套数据分析方法来优化创造价值的过程和方法。 商务智能 （Business Intelligence ，以下简称BI ）的诞生就是为了协助企业有效管理不同 来源的数据，透过一套标准化的数据处理方法，让管理数据化，数据层次化，报 表分析智能化，数据展现科学化和自动化 ，让管理人员更容易评估各类型对象 的绩效 ，例如销售人员，销售经理，产品，渠道和客户，采购供应商，采购人员 和采购经理, 生产人员和生产经理等。让运营人员能执行复杂细致的计划管理工 作，及时掌握差异原因，并进而找出问题点和对策。让财务人员不只是能提供税 务单位需要的财务报表，也能提供管理层决策支持数据，帮助管理层做对决策， 正确采取行动。 因此简单的说商务智能是协助管理者达成目标的一种手段，主要在于把数据 处理，分析和展现的工作合理化，标准化，并进一步自动化。由于 ERP 或 CRM 等应用软件的使用，企业或组织开始有了许多营销，生产，运营和财务的的数据， 这些数据的类型又各异 ： 1. 有为了分析的方便而产生的数据分类 ：主要是维度数据和指标数据， 维度 数据指时间，会计科目，产品，部门，人员，供应商和客户等做为描述