北京联合友邦酒品事业部山东分部物流解决方案.pdfVIP

山东交通学院课程设计 摘 要 文章通过对联合友邦的基本情况、物流环境和配送网络的介绍，分析其物流 运作中存在的问题；通过对其在山东省内近20个网点物流需求分析，除了上海 和北京，在山东省内在建设一个配送中心，来提高运输质量、降低成本；在文章 还介绍了配送中心的含义、作用以及如何选择配送中心、建立完善的配送中心信 息系统；介绍了配送中心的运作流程来提高工作效率。 关键词：物流，配送，信息管理 1 山东交通学院课程设计 目 录 1绪论3 1.1联合友邦简介3 2联合友邦物流现状分析4 2.1联合友邦物流现状4 2.1.1联合友邦物流环境4 2.1.2联合友邦配送网络4 2.2联合友邦物流现状分析4 3.联合物流解决方案5 3.1建立物流配送中心5 3.1.1配送中心选址5 3.1.2物流配送中心的功能设定7 3.1.3设施设备8 3.2配送中心的作业流程8 4建立完善的配送中心信息管理系统11 4.1配送中心信息管理系统11 4.2配送中心信息管理系统的作用12 5客户投诉与事故处理14 结 论15 参考文献16 2 山东交通学院课程设计 1绪论 1.1联合友邦简介 联合友邦总部设在中国最大的办公区——北京东方广场，办公面积达2300 平方米。公司自有的全国性营销网络及渠道主要包括：商场、超市、餐饮酒楼、 医药连锁店、医院、美容院、便利店、直销、电子商务等。遍布全国的销售网络 和强大的营销策划能力是联合友邦的最大优势——公司在全国主要省份设有20 个分部，在主要城市设立35个办事处，并有80余个办事处正在筹建中，公司可 控终端达六万余家。如此广泛的销售网络使我们运作的每个产品都能够在最短的 时间内迅速、全面的渗透到全国各地，同时通过联合友邦专业而卓越的市场策划 能力、品牌塑造能力、品牌维护能力以及产品营销能力，确立产品的市场、延长 产品生命周期，使联合友邦以及合作伙伴能够获得长久、丰厚的利益回报。 3 山东交通学院课程设计 2联合友邦物流现状分析 2.1联合友邦物流现状 2.1.1联合友邦物流环境 联合友邦酒产品事业部山东分部位于济南市经五路与纬十路交叉口附近，现 推出的产品是五粮液品牌春夏秋冬系列白酒，在山东区域以开拓了近20个网点， 市场份额和营销力量正在逐步壮大，公司要在做大做强山东市场的基础上，拓展 华东市场，公司现有2个仓库，分别位于上海和北京，现在物流操作模式为接到 客户打款并经总部相关部门审批后由北京或上海二地给个经销商发货，随着市场 开拓的不断发展，业务量逐渐提高。各部门审批的程序势必造成信息的滞后性以 及市场反映的不及时性，远距离的配送不但加大了破坏，延迟了到货时间，更重 要的是加大了物流成本。 2.1.2联合友邦配送网络 山东分部今年的销售量计划3000万，现已在省内近20个城市（济南、威海、 阳谷、菏泽、济宁、曲阜、邹城、滕州、日照、诸城、枣庄、滨州、东营、淄博、 张店等）设立了经销网络。四月至八月为淡季，淡季每月的销售量在80万左右， 旺季每月的销售量在400万以上，力争下半年完成销售收入2000万。 2.2联合友邦物流现状分析 联合友邦酒产品事业部山东分部在山东的市场份额和营销力量逐步壮大，公 司要拓展华东市场，但公司现在只有两个仓库，分别位于上海和北京。但随着市 场开拓的不断发展，业务量的逐步提高，现有的两个仓库已经不能满足公司在全 国特别是在山东省以及整个华东地区的发展。公司传统的物流操作模式过于繁琐 落后，各部门审批的程序造成信息的滞后性以及市场反映的不及