就在诚品.PPT

3Cs 企業本身Company 首創24小時不打烊的書店 富有區域特色的誠品書店 舒適優雅瀰漫藝文氣氛的閱讀環境 多元的藝文活動 專業書種分類方式 結合商場的經營型態 敦南店 藝術、建築書籍為主 世貿店 企業人文相關書籍 科博店 自然生態書籍為主 天母店 生活休閒為主 漢神店 大眾綜合路線 淡水捷運店 誠品文具館 台大店 誠品唱片行 競爭者Competitor 1.傳統書店：金石堂、敦煌書店 2.網路書店： 　(1)實體書店開設的，例如：金石堂網路書店 　(2)出版公司開設的，例如：天下文化書坊 　(3)網路公司自行開設的，例如：Pchome 24h 書店 3.出版社 消費者Consumer 經濟較寬裕的上班族 對專業書種的需求者 結論 台灣雖然在經濟文化方面有著傲人的成績，但在精神文化方面，卻如蜂巢般的空洞，因此誠品書店的出現便為我們帶來了一個新的契機，且誠品書店致力於藝文方面的努力，推廣許多展覽、活動及系列演講，實踐了「不斷創新，不斷提升」的經營理念，更重要的是讓我們的精神食糧更加豐富、充實。 資料來源 .tw/faculty/ShenSM/PromotingGeog/www_GeogOlympiad/Senior%20Geo/tsankao/sample/eslite.pdf .tw/bitstream/2377/28901/1/D968762398101.pdf .tw/data/university/9801-1.pdf /c00business_2.htm The End 謝謝各位的聆聽 服務品質管理期末報告 組員：4980L037 黃小苑 4980L041 顏郁珊 4980L042 黃如萱 4980L091 蔡維展 4980L095 楊佳芸 4980L112 吳昱蓁 指導老師：李政隆　老師 工作分配 黃小苑 ─ 簡介、一句力、USP 楊佳芸 ─ 7P、拍攝 蔡維展 ─ 7P、PPT 吳昱蓁 ─ SWOT 顏郁珊 ─ STP 黃如萱 ─ 3Cs、PPT、結論 簡介 誠品英文名為eslite，就是”菁英”之意 「誠」，是一份誠懇的心意、一份執著的關懷 「品」，是一份專業的堅持、一份嚴謹的選擇 誠品股份有限公司自1989年成立至2009年以來，經歷了20年，其事業版圖從成立初期的數間書店，逐漸增加商場、餐旅等不同的事業部門，並且透過各功能別和事業部門的不斷創新開發、整併或裁撤，在2009年底成為擁有五個事業部門，分別負責文化、商場、餐旅、品牌、媒體等不同事務的大企業。 一句力 如果你不在家，就在誠品； 如果不在誠品，就在去誠品的路上。 誠品以「人文、藝術、創意、生活」為經營理念，希望以藏書豐富的書店，帶動新閱讀風氣。誠品本身就是一種藝術，利用原木地板與挑高天花板空間中，營造出一種溫暖、和諧的氣氛，使人可以在一整天的忙碌中沉澱下來。 依著書店的所在結合區域的特色，形成在地特有的誠品，做到「連鎖而不複製」，有了創意再加上生活，期許誠品不只是書店，更是「閱讀和生活的博物館」。 USP 1.提供良好的閱讀空間 2.除了實體店面外，還有網路商店 3.增設藝文空間，舉辦代表性活動(講座、影像展、作品展) 4.針對地理環境與讀者特性，做獨特風格的規劃 5.將兒童部門的書給獨立起來 6.有固定活動(例：誠品設計節、曬書節、旅行節) ７Ｐ 產品Product 各類書籍 雜誌 音樂(CD/DVD…) 文具用品 食品類 兒童類用書(書/玩具/教具…) 價格Price 一.整體而言，算是高價位路線 二.運費： (1)宅配 1.宅配遞送-單筆訂單滿1000元-免費運送 2. 台灣本島遞送-單筆訂單金額低於1000元 　　　　　　　　　 -酌收50元訂單處理費。 離島縣市遞送-單筆訂單金額低於1000元 -酌收100元訂單處理費。 (2)超商門市取貨 1.單筆訂單滿350元-免費運送 2.單筆訂單低於350元者-將酌收50元訂單 處理費 通路Place-台南店 台南市東區長榮路一段181號B1,1F,2F TEL: (06)208-3977 營業時間: 週日-週四: 10:30AM~10:00PM 週五~週六: 10:30AM~12:00PM 通路-安平店 台南市文平路207號B1,1F,2F TEL: (06)293-6568 營業時間: 10:30am~10:00PM 註:全台有53間分店、2間兒童館、2間文具館、5間音樂館 服務人員People ◎櫃檯服