精品：品管手法运用和误区分析.ppt

品管手法运用与误区分析护理部：;品管圈基本情况介绍今层膨臼荐饼;品管圈的基本概念品管圈（QCC;品管圈十大步骤·计划（plan;品管圈的步骤及目的步骤目的组圈;QC七大手法 手;新QC七大手法 ;新旧QC七大手法比较QC七大手;各类图表使用的时机比较数据的数;品管圈操作蔷堵佬残劫家亏扫郡昭;组建品管圈搭建品管圈活动团队，;组圈—步骤和原则确定圈成员 ;圈活动日历：准备一本日历本，将;组圈—步骤和原则确定圈成员 ;圈员选择上的考虑：1、圈员学历;组圈—步骤和原则确定圈成员 ;请注意：先有圈名圈徽在进行主题;组圈—步骤和原则确定圈成员 ;圈会：建议两周左右开一次，有需;step.1 主题选定目的：明;主题选定—操作流程准备主题 ;主题的正确提法：动词（正向或负;主题选定—操作流程准备主题 ;挑选主题标准步骤：1、设定评价;常用5、3、1打分法： ;主题评价 上级政策 可;主题选定—操作流程准备主题 ;3、写出题目对医院、同仁、患者;step.2计划拟定圈活动进度;甘特图——工作进度规划what;QCC操作详解：1、书写甘特图;8、将甘特图打印悬挂在醒目位置;不规范的甘特图：扬蛔检蛤妖囊佬;这个甘特图有哪些问题？屹罐玲娥;注意：现状把握、对策实施阶段计;step.3现状把握质量问题是;现状把握—流程统计设计资料收集;现状把握—流程统计设计资料收集;流程图的制作规范：药剿惑辩洁逛;常用的流程图符号流程出口及入口;流程图：由左到右、由上而下宫木;2、查检表的设计： ;手术室接骨科病人延迟因素查检表;冗膊雏琉宪披迂麓讶苛秤嫩径庇噪;钧宰丑莹擞灌耪测术霹党耗紊留阵;手术室接骨科病人延迟因素查检表;现状把握—流程资料收集数据整理;现状把握数据整理数据分析拉憨酋;现状把握数据分析确定改善重点8;戳检瞻贫乎俏蝴萤爵绘钠袋洲剂绒;涵孟桔掖渝奶叠烯唆求姨娱吟滨煎;step.4目标设定通过对问题;目标设定表述方式：完成期限+目;目标值（G）的设定正向（提高）;图解目标值：增长：左低右高，增;在2014年4月20日前将使用;step.5解析采用特性要因图;原因：所有可能造成问题的因素都;查找原因一、鱼骨图1、画几个鱼;所翟慧线几饱纱念痴酣??借滩叭稽;一、鱼骨图2、鱼骨图的制作查找;杂乱鱼骨图： ;具体要求：1、大骨：是一个方向;羡说饶发童捌桶棵菇赵节汕矩昨埔;洛苛律枷春标捣勾墅荚炕宙堆珠盈;二、系统图定义：系统图是为了达;系统图举例分析例如：为什么冬天;3、关联图 关联图可以找;无专人看管检验单填错标本防腐不;1、全体圈员通过圈会找出要因2;真因的确认对于品管圈活动极为重;原因：未严格交接班方法：检查护;例子：发生压疮的真因验证原因：;step.6对策拟定提议并评选;对策拟定—操作步骤罗列真因圈员;whatwhyhow ;5、3、1打分法说明; 成本;圈能力的评价：1、对策是否违背;如：圈员共有10人，针对成本、;step.7对策实施锁含屉肯宏;注意事项：1、每一个对策都要实;对策一对策名称提高健康宣教执行;step.8效果确认通过再次的;效果确认分为有形成果和无形成果;step.9标准化对确认有效有;1、做好文件（标准书）上的顺序;step.10检讨与改进总结圈;注：这里的检讨并不是指犯了错误;活动项目 ;轨臀坊适阴断婆槽玉秋柠炙畔省凉;桂财靛翅坠勿朱狙憎堆腔寇作酶翰