全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题和答案.doc

全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题和参考答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是(???B???)A.工长????????B.总经理 C.领班????????D.车间主任2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是(???A???)A.科学管理????????B.行为科学 C.一般管理理论????????D.管理科学3.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是(???C???)A.简单动态????????B.简单稳定 C.复杂动态????????D.复杂稳定4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是(??A????)A.计划????????B.组织 C.领导????????D.控制5.某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是(???B???)A.控制性目标???????B.突破性目标 C.不可控目标???????D.常规性目标6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为(???D???)A.有机式的????????B.机械式的C.有机式与机械式的结合????????D.自由组合式的7.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是(??A????)A.战略规划层????????B.战术计划层 C.班组作业层????????D.运行管理层8.管理宽度与管理层次之间的关系是(???B???)A.正比????????B.反比 C.等比????????D.无关系9.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是(???D???)A.产品质量导致顾客不满的情况????????B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况????????D.所有导致顾客不满的情况10.美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的(??D????)A.职务要求明确原理??B.责权利一致原理 C.公平竞争原理???D.用人之长原理11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是(??B????)A.技术技能、人际技能、概念技能????????B.人际技能、概念技能、技术技能C.概念技能、人际技能、技术技能????????D.概念技能、技术技能、人际技能12.内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是(???B???)A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作B.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才C.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能D.工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾，朝令夕改，这体现的是领导工作中的(???C???)A.指明目标原理????B.目标协调原理 C.命令一致原理?????D.直接管理原理14.依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于(???B???)A.集体型管理????B.贫乏型管理 C.乡村俱乐部型管理????D.独裁型管理15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?(???A???)A.促进跨职能的沟通理解????????B.个人交往能力的提高C.工作生活质量的提高????????D.问题解决技能的提高16.沟通过程取得成效的关键环节是(??C????)A.沟通渠道???B.编码、译码和反馈 C.编码、译码和沟通渠道??D.信息反馈17.研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于(??A????)A.激励力????????B.期望值 C.概率????????D.效价18.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式?(???A???)A.积极强化????????B.惩罚