时刻陪伴点滴关怀专业服务——中海物业精彩十八载.pdfVIP

时刻陪伴点滴关怀专业服务 一一中海物业精彩十，～载 n009年，中海物业提出“需求导年至1996年为中海物业的初创时期， 烙印。从首家获得深圳市质量管理提 ／向’服务终端”的口号，其内涵 中海物业秉承香港皇家物业管理经 名奖的服务企业，到书面、现场评审双 ‘—．是以顾客需求为导向，以管理、 验，走自建自管z帮，依托中海地产的 第的好成绩勇夺罗湖区首届区长质 技术为手段，以服务设计为前提，努力 品牌与实力．在中国物业管理行业迅速 量奖，从首创物业管理企业自办护卫员 培训基地．到推出“中海·深蓝”高端 打造让顾客满意的优质服务终端。 立稳脚跟。1996年A2006年，是中海 2008年，中海物业先后荣膺中国物业的向外拓展、快速发展时期。并在 物业管理品牌，踏上物业管理企业多 优秀物业服务企业百强第一名、深圳 2005年底正式笠约越南胡志明市富美品牌运作之帑。 市罗湖Ⅸ首届B长质量奖厦2007中国兴公日．*创7国内知名品牌物管企 中海物业坚持个性化的服务设 物业管理嘉年华暨第二届《住宅与房 业顾问模式国际化输出之先河。2006计，以体现“精谴服务，精彩生活”的 地产》物业管理金榜企业综合实力第 年，根据中海集团整体战略调整部署， 经营理念。2006年中海物业首创并实 一名，这是政府和社会各界对中海物 中海物业以深度融八中海地产产业价 施了“创造居住价值、提升投资价值， 业多年来兢兢业业、孜孜以求的肯定 值链为中心，以产业化发展为万向，以 关注台作价值现”的=价值理论，全面 与表彰 实现五星级物业管理为目标，以剖建 升级服务理念与服务标准，创造性地 1991年7月1813，香港最大建筑商“世界级”物业营理品牌为愿景．加强 设计出针对高端住宅的服务产品 及房地产t市公司中国海外集团，在深 内部管理，持续不断提升顾客满意度， “中海深蓝”．在香蜜湖一号项目成 圳注册成立了浑圳市中海物业管理有 逐步由做大做强向做精做强转变． 功实施。这是继酒店式菅理氛围式 限公司．在掌握并导^香港先进物业管 十八芷来．中海物业z所以能成为 管理、健康式管理、“I+N”等管理模 理模式的基础上．融汇世界各国先进 业内翘楚，关键在于她能不断摸索并求 式z后，中海物业为中海社Ⅸ业主献 物业管理经验，结台中国大陆的实际国 新求变，沿着持续创新的发展思路．重 上的又份高级服务套餐。 情，探索出具有中国特色的中海物业管 点突破，不断实现新发展。 2007年以来．中海物业重点建立 理模式，以此模式为手段开展科学管 并加强7公目客户服务管理体系．强化 理和优质服务，全心全力为韭主及物业 在创新发展道路上 客户管理和服务能力．在行业内首次提 使用人提供一个安全、清洁、优美、舒 出“服务产品是可以设计”的理念，先 适、方便和谐的生活及工作环境。 创新，这一当今时代的主旋律，在 后修改和完善了大多数与业主生活息 回顾中海物业品牌之路。从1991 中海物业的发展历程中留下了深浑的 息相关的服务流程并拍摄成教学片， 为员工培训和流程标准化提供了生动 形象的媒介教材，把抽象的服务标准 变成可衡量的标准全面吹响了提升客