儿童医院关于奖励性绩效的精细化管理.pdfVIP

COVER ■封面文章 儿童医院关于奖励性绩效的精细化管理 文／朱丽辉 湖南省儿童医院是一家年轻的公立专科 体现工作量。6 个系数是：人员管理系数。 医院，为适应改革需要，医院按照岗位责任、 以科室编制人数为标准，上下调节，充分体 优绩优酬和绩效评价的原则，进行绩效精细 现岗位责任、多劳多得。质量服务系数。以 化管理，降低成本、提高质量，不断调动职 质量管理部每月提供的质量月报为准，科室 工工作热情，促进了医院发展，提高了医院 每月罚款累计量与科室实发总奖金比例同比 综合实力和品牌影响力。 减少（包括行政后勤部门）。西药控制系数。 西药收入占科室医疗收入比例较上年同期相 建立精细化绩效管理 比，下降比例与科室实发总奖金增加比例成 组织保障。医院成立了绩效考核管理委 反比，此奖励比例最高不超过3%。出院及转 员会，由成本核算、规划财务、人事、医务 科系数。出院及转科人次较上年同期增幅与 护理、质量管理部门及临床主任护士长代表、 科室实发总奖增幅成正增长。门急诊人次系 职工代表、院领导等组成，每年召开会议1～2 数。在一定基数范围内，工作量与绩效增长 次，讨论修订和调整绩效方案。 成正比。耗材控制系数。与上年同期，耗材 对象和方法。以临床医技科室为单位进 比例下降，绩效总额增长。 行成本核算，以医疗护理质量、药品比例、 以质量服务系数为例详细介绍考核运行 出院及转科人次、诊疗人次、收支结余等为 过程：儿科是“哑科”，大部分患者不能描 考核指标，按月考核发放。行政后勤部门按 述或描述不清楚病情，也讲述不清楚病情变 临床医技科室的平均奖计发。 化，因此儿童专科医院的质量安全更是重中 考核原则。按照先临床、后医技、再行 之重、难上加难的大事，也是儿童专科区别 政后勤和先质量、后管理、再数量的原则， 于成人治疗的最大不同。因此，质量服务是 量化考核，按照工作质量和数量的增长实施 医院日常工作的重点和难点，医院十分重视， 总量控制。科室二次分配必须结合个人工作 采取了双三级体系，一是科内三级，二是院 量和质量，落实医院制度和奖惩要求，提升 内三级。科内三级质控包括个人自查、科内 员工的工作积极性。 质控员抽查和主任护士长巡查，强调自查的 考核内容。在各科成本核算的基础上， 重要性，科内发现问题及时纠正，医院不予 于2015年开始增加6个考核系数，强化质量， 处罚；通过自我管理和科内管理，及时发现 26 中国卫生人才 2017.06 CHINA HEALTH HUMAN RESOURCES 万方数据 表 绩效管理成效对比表 查房中对全院各科的绩效管理进行 检查，首先要求各科绩效管理小组 项目名称/ 时间 2014 年 2015 年 2016 年 成员 3 ～ 5