关于培训的再思考..docxVIP

关于培训的再思考首先要明了的问题是：对于民营企业来说，人力资源的足够和优质是核心竞争力。而培训正是对企业人力资源的保持与优化。所以，培训是提升或增强企业盈利能力的一种方式或手段。企业的盈利能力是多重要素组合的合力，培训是要素之一、方式之一。　　要保持与优化企业的这部分人力资源，换句话说，要保证和提升企业市场团队的核心竞争力，企业的奖励机制、福利机制所能起的作用也就是一半，其他还有包括企业文化、管理制度、人气氛围等多重，在这里，企业的优质高效培训是有着不可替代的作用的。虽然培训几乎没有对销量的直接的促进作用，但培训是针对团队软实力的累积效应式提升，培训是很低调很平实的。因此，人为的拔高或是刻意的贬低培训的作用都是不明智的。　　还有一条要明了的是，培训是常态运作还是短促突击？也就是是企业的战略谋划还是战术动作？　　从许多企业保持每年以致每月搞培训看，似是常态了，但从培训的内容、力度、时间、效果评估、与时俱进的更新、对培训质量的检讨提升看，又不尽然。说常态那也是一种很弱化的视野偏狭的很多时候是应景式的常态。也可以说是勉强而下意识的战术动作。　　那么，说培训是企业增强盈利能力的一种方式或手段之一，这在许多企业里恐怕是认同的多，高效实践的少。可以从以下几个方面梳理对培训的认识。　　一、培训的方向　　兽药企业的技术服务团队主要是由农牧院校的畜牧兽医及相关专业的历届毕业生组成。这些人的专业素养与工作性质是相同或相近的。可是，令企业和客户感到困扰的是技术服务人员在专业以外的市场表现不尽人意，而这方面的不尽人意又与技术工作本身交织在一起。况且，近几年来，随着市场技术门槛的提高，技术服务的水准需求也在提升。由此，培训的方向何在呢？　　就增强企业盈利能力而论，虽说技术团队的工作性质是技术型的，但仅有技术是不够的。市场对技术人员的要求正呈现渐进式的变化，据团中央学校部的一份调查显示，企业对大学毕业生的入职要求的标准依次是适应环境的能力、交往沟通的能力、自我表达的能力、应用技术的能力。依笔者之见，兽药企业技术服务团队普遍的弱项是自我表达力差，而这个自我表达力差又派生出其它的弱化，如技术型营销的扩展、产品及治疗方案的高效应用等。所以，以提升技术水准为经线，以适应力、沟通力、表达力为纬线，编织坚韧的团队和个人的盈利能力网就是目前兽药企业技术服务培训的方向。　　二、培训的条件　　企业培训不同于办学校，应该有条件论不惟条件论。首先是时间。兽药企业的技术服务人员大多是每两个月回公司一次，有些会是三四个月回一次，尤其是派驻大型养殖场的技术员。一年下来也就是三至四次。据笔者的了解，大多数企业的培训时间在半天至一天半，按标准工作时间算，每次回来也就是四至十二小时的培训时间。按年六次计，累积时间为二十四小时至七十二小时，平均以四十八小时计，对比一年三百六十五天，连零头都不够！而且，这平均的估计时间还是被细碎分割延时间隔的！因此，企业和技术员要很珍惜这宝贵的培训时间，尽量求得高效。　　在比较短促的有限时段里，企业要为技术员提供尽可能丰富的教材和先进的理念，还有场地、设施设备、方式方法的到位等，还要及时总结，及时改进，这种总结改进必须是针对性很强的。这是需要有人事先专门整理准备的。如是经理人充当培训师，要有给人一杯水自己喝足一桶水的准备。与此同时，又要充分利用网络资源，平时多以网络来学习交流沟通，不能全寄托于这年六次。学习还有个主动性问题，学习的主动性在于培养，好的习惯一经养成便会受益终生。要培养自主自学的意识和能力，有人说我没时间呀，条件不具备呀，多是借口。现在科技这么发达，只要肯学，简便易行的条件到处有，比如微型化的收音机、录音笔、随身听都可以用来学习。要论条件，可以把话题扯远点——延安时期的抗大条件好？天是屋顶，砖是座，膝盖是桌，草纸的本子，油印的教材，哪有专职教员？不也是照样培养了一批批精英骨干吗？共和国的许多部长、省长、将军、大使、有许多是当年抗大的学员。　　三、培训的方法　　具体的说，要从培训的听说写入手，以说为主。　　听，不仅是听内容，还要完整系统消化内容，应用内容。听课程听别人说，要想一想，在自己应用自我表达时能否也一样清晰明了？这就需要关注别人是怎样讲话的，怎样娓娓道来侃侃而谈，怎样引人入胜声情并茂？一句话，怎样让别人信服你的说话！　　练习说，提高说的质量，练习写，提高写的质量，都是既动脑又动口、手的联想联系应用的过程，主要还是自主自强的过程，只不过有公司的辅导和组织罢了。只要用心，在市场在公司在平时在专时都有时间和机会。　　在公司里的培训，有一条是严格要求大家按规范每月提交典型病例报告。这是督促团队必须完成的作业，通过必交的这份作业，对开动大家的脑筋，巩固临床实践的机械记忆，锻炼分析问题，解决问题的能力，提高准确记录正确描述的文字功底都是有益的。对于技术