客舱安全文化建设方案设计毕业设计.pdf

毕业设计 课题名称：客舱安全文化建设方案设计 专 业 系 航空服务与城轨管理系 班 级 12级航六班 学生姓名 斌 指导老师 朱 杰 完成日期 2014.11 前言 近几年来我国的航空业的高速发展，飞机的密度和流量在不断加大，作为 一种现代高科技交通工具，飞机已经被越来越多的人们接纳和选择。选 择的理由当然是快捷、方便和高端的服务。其特性和优势更符合现代社 的要求，因而也就有着更大的发展空间。但是我们在发展航空事业的同 时，永远最关注最关心并且永远被置在最基本、最重要位置的就是-安 全。各种大型飞机投入运营后，客舱环境日益复杂，客舱安全管理难度、强度 日益凸显，而部分乘客缺乏乘机常识和有些机组人员习惯性违章、疲劳飞行等 现状严峻，这些都对客舱机组人员的安全责任意识、服务态度和综合素质能力 等方面提出了更高的要求。客舱管理者面临越来越大的挑战，这就需要能有效 地分析未来不确定性的方法和工具。 安全既是民航的重中之重也是民航永恒的主题。人的生命线便是—安 全,当然有了安全不等于拥有一切，但没有安全就等于没有一切。虽然说 飞机是所有交通工具中安全系数最高的，但如果我们能够避免更多的人 为因素造成的事故，我们的安全就会更上一层楼。 摘要 随着社会经济的发展，选择民航交通出行的人们越来越多。安全文化建设 是一项永无止境的工作，客舱安全是航班正常运行和飞行安全的重要基础。 虽然飞机仍是所有交通工具中安全系数最高的交通工具，但是旅客乘机安全意 识薄弱、工作人员操作失误等各种人为因素仍是客舱安全的一大隐患。关注客 舱安全的重要性自是不言而喻。航空客舱安全是航空公司开展工作的首要目 标，更是作为一个民航人心中执著的信念,客舱安全是飞行安全基本保 证，最为直接、最重要的组成部分，也是航空安全管理的最后屏障。 关键词：安全、安全文化、客舱安全。 ABSTRACT Withthedevelopmentofsocietyandeconomy,moreandmorepeoplechoosetotraveltothecivil aviationtransportation.Safetycultureconstructionisanever-ending,cabinsafetyisanimportant basisforflightsandflightsafety.Althoughthetransportationsafetycoefficientinallmodesof transportaircraftisstillthehighest,butagreathiddendangerofpassengersafetyawareness, stafftooperateerroretc.various humanfactorsstillcabinsafety.Payattentiontotheimportance ofselfisself-evidentcabinsafety.Aircraftcabinsafetyisaprimarygoaloftheairlinestowork, but aspersistentheartacivilaviationpeopleoffaith,cabinsafetyisthe basicguaranteeofflightsafety, themostdirect,themostimportantpart,isalsothe lastbarrierofaviationsafetymanagement. KEYWORDS:Safety；Safetyculture；Cabinsafety. 目 录 第1章 客舱安全文化结构1 1.1全程需要做到的工作1 1.2登机前1 1.3登机时1 1