电子商务物流模式研究——以京东商城为例.doc

毕业设计说明书 课题名称 电子商务物流模式研究 ——以京东商城为例 学生姓名 莫卫卫 学生学号 3021230114 所属系部 经济贸易系 所学专业 电子商务 所在班级 12电商1班 指导老师 周婕 起止时间 2015.3-2015.6 湖南财经工业职业技术学院教务处制 目 录 一、京东商城概要 3 二、京东商城电子商务物流模式种类及发展现状 3 （一）自营物流模式 4 （二）外包物流模式 4 三、B2C物流配送模式分析 5 （一）自营配送模式 5 （二）第三方物流模式 6 （三）自建和第三方物流相结合的物流模式 6 （四）联营物流模式 6 四、结论 6 （一）内部条件与外部坏境 6 （二）自建物流体系 7 （三）联营物流模式 7 （四）自建和第三方物流相结合的模式 7 （五）第三方物流模式 7 （六）诚信 8 （七）支付风险 8 结束语 8 后记 8 参考文献 8 电子商务物流模式研究——以京东商城为例 摘要：京东商城，是由刘强东先生在北京中关村创建的，目前是我国最大的自营式B2C电子商务企业，他们的原则是“多快好省”，即“多”，为用户提供一站式综合购物平台；“快”，自建物流实现极速配送服务；“好”，坚持正品行货保证商品品质；“省”，依靠低成本和高效率实现天天低价。经过几年的发展、升级、完善，京东商城无论是在仓储还是物流配送方面都远远领先于行业。物流也因此成为消费者选择在京东商城购物的重要因素之一。 关键词：物流模式；配送；诚信；支付风险；发展建议 一、京东商城概要 京东商城，是由刘强东先生在北京中关村创建的，目前是我国最大的自营式B2C电子商务企业，22010年，京东跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年3月30日正式切换域名一个事业部，涉及金融、拍拍及海外业务。2014年5月22日，京东在纳斯达克挂牌，股票代码：JD。是成为仅次于阿里、腾讯、百度的中国第四大互联网上市公司。11月22日，京东集团宣布大家电“京东帮服务店”正式开业。京东称，未来3年，“京东帮服务店”将在全国区县铺开，达到千余家。2014年11月20日，在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍，阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业进入全球互联网公司十强。他们坚持——以客户为先：消费者、供应商、卖家；感恩、服务、成就；诚信：正直坦诚、勇于担当、信守诺言；团队：以人为本、大局为重、互信合作；创新：持续学习、不断改进、包容失败；激情：只做第一、享受工作、永不放弃。他们的原则是“多快好省”，即“多”，为用户提供一站式综合购物平台；“快”，自建物流实现极速配送服务；“好”，坚持正品行货保证商品品质；“省”，依靠低成本和高效率实现天天低价。京东商城旨在让生活变得简单快乐，想要成为全球最值得信赖的企业。 二、京东商城电子商务物流模式种类及发展现状 目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。 （一）自营物流模式 经过几年的发展、升级、完善，京东商城无论是在仓储还是物流配送方面都远远领先于行业。物流也因此成为消费者选择在京东商城购物的重要因素之一。据悉，京东商城今年的店庆轰轰烈烈搞了将近一个月，从6月1日“开门红”活动开始，消费者的购物热情就一直没有减退，甚至在6月18日当天，京东商城还创下有效订单150万单，成交金额10.16亿的惊人业绩。 京东商城的销量能够在整个店庆月持续的高速增长，除了促销给力之外，优质的服务保证是另一大原因。而物流配送则是提高服务质量过程中非常重要的一环，甚至可以决定消费者的购买意向。从2008年开始，京东商城在“货通全国，物畅其流”的目标牵引下，不断投入各方面资源修炼内功，从而渐渐实现了更快、更精准、更周到的用户体验。在强大物流的支撑下，用户的满意度不断提升，进一步巩固了京东商城在行业内的领军地位。 随着公司市场份额的不断扩大，京东商城对物流的投入不止于此。近日，京东商城自营干线运输正式投入运营，大大提高配送效率。同时，据媒体报道，在国家邮政局必威体育精装版披露的通过2012年快递业务经营许可年度报告审核的企业名单中，京东商城旗下全资子公司“江苏京东信息技术有限公司”位列其中。京东对物流的重视程度可见一斑。第一，可降低物流成本，如国内最大的母婴用品B2C企业红孩子，在企业建立之初就自建物流体系，当其他与第三方物流企业合的