地面（民航）旅客运输毕业设计.pdf

毕业设计 毕业设计 毕毕业业设设计计 课题名称：地面（民航）旅客运输 专 业 系 航空服务与城轨管理系 班 级 12级航空5班 学生姓名 刘珠霞 指导教师 周晨曦 刘小红 完成日期 2014.11 1 [ 前言 前言 前前言言 随着社会的发展，经济突飞猛进。从邓小平先生的改革开放以来，人们生活 水平的提高和日益完善，人民对其生活水平要求也不断增强：从穷困潦倒到解决 温饱，从温饱到小康。中国的进步是有目共睹地,根据过去的不足和需改进之处， 取长补短，取其精华去其糟粕的不断改进，才有今天的中国。有比对就有竞争。 无论是何行业是何职业都存在着一定的竞争，有竞争就有压力，当然，有压 力也就有了动力。在面前日益激烈的市场竞争的今天，运输业在社会经济发展中 起了重要地位，而最突出的运输业还要属民航运输了。民航，是近年迅速发展起 来地，它资历虽不及其他运输业资历长久，但它的成绩确是数一数二的，是大家 有目共睹的。与其他运输业相比，它的成本更高，盈利也高，质量也算位列前茅。 自然，清楚的掌握民航运输市场旅客的构成状况，无论对民航政策部门或对各民 航运输企业无疑都具有重要的意义。民航旅客运输业从一定程度上影响着国民经 济的发展 民航业隶属于第三产业，亦归类为服务业。自然顾名思义，它是以服务为主 的行业。民航运输业是国民经济的一大产业，它推动者国民经济的发展，人们的 生活质量级水平。作为第三产业中的重要产业，它便有责任和义务做的更好。民 航中最具有影响的便要属旅客运输量了，旅客的运输量直接性的影响着民航发 展。至此，旅客的运输量和吞吐量是国人和民航相关人员最为关注的一大问题之 一。 2 [ 摘要 摘要 摘摘要要 参照目前现状：随着社会的进步，科技发达，经济迅速发展，随着我国国民 经济的持续发展和人民收入的提高，选择乘机出行在自费旅客中有较大幅度的提 高。其最大因素之一就是民航的服务质量出类拔萃，从而吸引了大量旅客与民航 运输接触。对各类交通运输工具进行对比和综合，提出我国今后还有待加强和完 善之处，促进国民经济的发展。建设一个更加美好的明天。 关键词： 关键词： 关关键键词词：： 民航交通， 民航服务业， 旅客运输，服务质量 ，发展 措施 3 [ ABSTRACT ABSTRACT AABBSSTTRRAACCTT With reference to the current status: with the progressof the society,science and