创建文明部室、网点、文明员工的措施.docVIP

创建文明部室、网点、文明员工的措施 为不断提升创建文明单位的水平，动员全体员工积极参与创建文明单位的活动，确保单位保持市级文明单位荣誉称号，争创全国文明单位荣誉称号。支行决定开展创建文明部室、网点、团队、中心、文明员工的活动，特制定如下措施。 一、创建评选范围 l、创建文明部室、团队、中心以机关部室为单位进行考核评比。 2、文明员工为单位在册在职员工(含人事代理工)进行考核评 比。 二、创建文明部室、网点、团队、中心、文明员工的条件 (一)创建文明部室、网点、团队、中心的条件 1、班子建设好。按照“三个代表”的要求，认真贯彻党的路线和金融方针政策，自觉遵守国家金融法律、法规和单位的管理制度;创造性地开展工作;坚持民主集中制，团结协作，整体功能发挥好;密切联系群众，廉洁自律，模范带头作用发挥好;坚持两手抓，加强党的建设和精神文明建设，基层组织健全战斗堡垒作用发挥好。 2、经营效益好。依法合规经营，工作效率高，实际利润、人均利润和资产质量在本行业居于领先地位。 3、民主管理好。注重维护职工权益，党、团、工会组织健全，“五小”设施完善，物资文化生活提高，凝聚力增强。 4、服务质量优。服务意识强，服务环境好，按照金融行业规范进行服务，全年无投诉(无理投诉者除外)，服务质量在本行业处于领先水平。 5、队伍素质高。员工业务熟练，技术过硬，作风清正，纪律严明，社会形象好，群众信誉高。 6、规章制度严。制度健全，管理严格，监督有力，奖惩严明，全年无严重“三违”事件，无事故，无案件。 (二)创建文明员工的条件 l、改革意识浓，创新精神强，为开拓业务，提高经营管理水平，提高经济效益作出突出贡献者。 2、爱岗敬业，忠于职守，技能熟练，开拓得力，创造效益名列前茅者。 3、廉洁奉公，坚持原则，加强监督，敢于同违法、违纪现象作斗争，为保护国家、集体、群众的利益、财产作出重大贡献者。 4、勤奋学习，勇于进取，学习有成果，工作有创造，积极提合理化建议，对单位改革与发展产生显著影响者。 5、职业道德高尚，服务水平优良，在窗口服务工作中，严格按规范操作，堪称本地区、本专业标兵者。 6、积极开展思想政治工作，认真搞好传、帮、带，努力培养人才，热情关心职工，为职工群众办好事、办实事，本职工作成绩优异者。 三、创建文明部室、团队、中心、文明员工的管理考核办法 l、创建文明部室、网点、团队、中心、文明员工要做到三个结合:一是要与争创学习型组织、争做知识型员工相结合；二是要与单位劳动竞赛、完成业务经营目标相结合；三是与工会每年开展评选先进单位、先进工作者相结合。 2、创建文明部室、团队、中心、文明员工的检查考核。对创建的日常检查每季结合“窗口”检查相结合，年终进行全面考评评比，被评为文明部室、团队、中心、文明员工的给予一定的物质奖励。